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適した用途チャネルをまたいでCopilot Studioのトピック、ツール、ナレッジ、引き継ぎ、明示的な音声設定を必要とするMicrosoft環境のチーム。
チーム規模中堅企業; 大企業; コンタクトセンター; 開発者
通話チャネル音声チャネル; Dynamics 365 Contact Center; デジタルチャネル
料金体系Dynamics 365 Contact Centerのユーザー単位の月額ライセンスと、Copilotの従量制クレジットに、Azureと電話の費用が加わります。
料金の目安Dynamics Voiceはユーザーあたり月額$95、Contact Centerは$110、Premiumは$195。Azure／Copilotと電話連携は別料金です。
無料プランまたは試用公開資料で確認できません
Copilot Studio Voiceの料金と予算
Dynamics Voiceはユーザーあたり月額$95、Contact Centerは$110、Premiumは$195。Azure／Copilotと電話連携は別料金です。
Dynamics 365 Contact Centerのユーザー単位の月額ライセンスと、Copilotの従量制クレジットに、Azureと電話の費用が加わります。
公開資料で確認できません
製品カタログの料金確認日：2026年9月4日。現行条件はプロバイダーの情報源で確認してください。
業務量全体の費用を比較する →主な機能
- ビジュアルな作成
- ネイティブ音声または段階型音声
- Power Platformの操作
- ナレッジ
- 引き継ぎ
- ガバナンス
ランタイムと適合性
- 音声技術の構成
- ネイティブのGPT-Realtimeモード、または段階型のGPT-5-Chatモード
- 電話連携
- Dynamics 365 Contact CenterとAzure経由の連携
- 通話制御
- 公開資料で確認できません
- 外部連携
- 公開資料で確認できません
- ナレッジとデータ
- 公開資料で確認できません
- 対応言語
- 公開資料で確認できません
主な特徴
Microsoftはランタイムを明示的に選べるようにしています。GPT-Realtimeはネイティブの音声対音声を使い、プレビュー版GPT-5-Chatはテキスト推論とNeural TTSを使います。音声設定には、サーバー型または意味的なVADもあります。
検討事項
製品名、ライセンス、プレビュー、アーキテクチャは構成によって異なります。Copilot、Dynamics、Azure、電話連携、サービスの費用内訳を求めてください。
購入者からよくある質問
Copilot Studio Voiceに関する質問
Copilot Studio Voiceの予算はどう見積もるべきですか？
公開されている料金の目安：Dynamics Voiceはユーザーあたり月額$95、Contact Centerは$110、Premiumは$195。Azure／Copilotと電話連携は別料金です。 記録されている料金体系：Dynamics 365 Contact Centerのユーザー単位の月額ライセンスと、Copilotの従量制クレジットに、Azureと電話の費用が加わります。 同じ業務量、チャネル、サブスクリプション、利用量、導入費用を含む最新の見積もりをプロバイダーに依頼してください。
Copilot Studio Voiceで既存のデータを使用できますか？
掲載されているナレッジとデータの情報源には公開資料で確認できませんが含まれます。自社システムでの権限、更新状況、障害時の動作はプロバイダーに確認してください。
Copilot Studio Voiceの試験導入では何をテストすべきですか？
同じ指示とエスカレーションルールで代表的な通話を実行してください。音声品質、完了したタスク、引き継ぎ、総費用を記録し、次の注意点を確認します：製品名、ライセンス、プレビュー、アーキテクチャは構成によって異なります。Copilot、Dynamics、Azure、電話連携、サービスの費用内訳を求めてください。
実際の通話で言語対応を評価する
必要な言語での実際の通話を使い、認識、音声品質、割り込み、言語の切り替え、ツールの利用、有人転送をテストしてください。提供状況はモデル、プラン、電話経路によって異なる場合があります。
DocsBotは多言語の音声ワークフローと日本語対応を文書化しています。正確な音声、電話経路、転送の動作は試験導入で確認してください。 DocsBotの言語対応情報を確認 ↗
その他のプロバイダーの言語対応に関する主張は、引用したベンダー資料に基づきます。日本語と必要な他言語への対応は、各プロバイダーに直接確認してください。
掲載は推奨や性能の保証を意味しません。 このディレクトリはDocsBotが公開しています。 編集方針
