Plataforma de agentes centrada en la voz, con flujos de trabajo visuales, elección de modelos, implementación en teléfono, web y móvil, y herramientas integradas de prueba y evaluación.
Tipo de proveedorplataforma de agentes de voz y API de voz
Ideal paraEquipos que necesitan una biblioteca de voces gestionada y flujos de agentes para telefonía, web y móvil.
Tamaños de empresaempresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores
Canales de llamadasteléfono / red pública; SIP; voz en web; móvil; API / SDK
Modelo de preciosLos planes mensuales incluyen minutos de llamada y capacidad para llamadas simultáneas. El uso de LLM se factura por separado; los proveedores externos de telefonía facturan sus propias tarifas de operador. Las condiciones Enterprise son personalizadas.
Referencia de preciosPrecios mensuales habituales: Free 15 min; Starter $6/75, Creator $22/275, Pro $99/1.238, Scale $299/3.738, Business $990/12.375 min. Minutos adicionales $0,08; capacidad adicional por encima del límite de llamadas simultáneas $0,16. El uso de LLM y las tarifas de operadores externos se cobran por separado.
Plan o prueba gratisEl plan gratuito incluye 15 minutos.
Precios y presupuesto de ElevenLabs Agents
Precios mensuales habituales: Free 15 min; Starter $6/75, Creator $22/275, Pro $99/1.238, Scale $299/3.738, Business $990/12.375 min. Minutos adicionales $0,08; capacidad adicional por encima del límite de llamadas simultáneas $0,16. El uso de LLM y las tarifas de operadores externos se cobran por separado.
Los planes mensuales incluyen minutos de llamada y capacidad para llamadas simultáneas. El uso de LLM se factura por separado; los proveedores externos de telefonía facturan sus propias tarifas de operador. Las condiciones Enterprise son personalizadas.
El plan gratuito incluye 15 minutos.
Precios del catálogo comprobados el 9 de octubre de 2026. Confirma las condiciones vigentes en las fuentes del proveedor.
Integración nativa con Twilio; Troncales SIP para llamadas entrantes y salientes
Controles de llamadas
Gestión de turnos, interrupciones y tiempos de espera configurables; Transferencia a una persona con modos de conferencia, transferencia directa y SIP REFER según el canal
Integraciones
Herramientas de cliente, webhook, código y MCP
Conocimiento y datos
Documentos de la base de conocimientos procedentes de archivos, URL y texto; Generación aumentada por recuperación (RAG)
Idiomas
Configuración de voz multilingüe; verifica el reconocimiento de voz, el modelo seleccionado y la cobertura de las voces para cada idioma necesario.
Aspectos destacados
ElevenAgents combina la selección y clonación de voces de ElevenLabs con un creador visual de flujos, opciones de LLM personalizado, controles de conversación y herramientas de evaluación.
Aspectos a verificar
La clonación de voces requiere autorización y políticas de control. Presupuesta el uso de LLM, las tarifas de operadores externos, los minutos adicionales y las llamadas simultáneas. Los mensajes de presentación al transferir una llamada requieren la integración nativa con Twilio; SIP REFER requiere compatibilidad de la troncal y no incluye un mensaje de presentación.
Preguntas frecuentes de compradores
Preguntas sobre ElevenLabs Agents
¿Cómo debo presupuestar ElevenLabs Agents?
La señal de precio publicada es: Precios mensuales habituales: Free 15 min; Starter $6/75, Creator $22/275, Pro $99/1.238, Scale $299/3.738, Business $990/12.375 min. Minutos adicionales $0,08; capacidad adicional por encima del límite de llamadas simultáneas $0,16. El uso de LLM y las tarifas de operadores externos se cobran por separado. El modelo de precios registrado es: Los planes mensuales incluyen minutos de llamada y capacidad para llamadas simultáneas. El uso de LLM se factura por separado; los proveedores externos de telefonía facturan sus propias tarifas de operador. Las condiciones Enterprise son personalizadas. Solicita al proveedor un presupuesto actualizado para la misma carga de trabajo, canales, suscripciones, uso y costes de implementación.
¿Puede ElevenLabs Agents usar mis datos actuales?
Entre las fuentes de conocimiento y datos indicadas figuran Documentos de la base de conocimientos procedentes de archivos, URL y texto; Generación aumentada por recuperación (RAG). Confirma con el proveedor los permisos, la actualización y el comportamiento ante fallos de tus sistemas concretos.
¿Qué debo probar en un piloto de ElevenLabs Agents?
Realiza llamadas representativas con las mismas instrucciones y reglas de escalamiento. Registra calidad de voz, tareas completadas, derivaciones y coste total. Comprueba estas precauciones: La clonación de voces requiere autorización y políticas de control. Presupuesta el uso de LLM, las tarifas de operadores externos, los minutos adicionales y las llamadas simultáneas. Los mensajes de presentación al transferir una llamada requieren la integración nativa con Twilio; SIP REFER requiere compatibilidad de la troncal y no incluye un mensaje de presentación.
Compara ElevenLabs Agents con candidatos similares
Estos productos comparten categorías registradas o adecuación al tamaño de la empresa. Compara los canales, las capacidades y los precios reales antes de considerarlos sustitutos.
Agentes de voz para web y teléfono fundamentados en conocimiento, con modelos de audio nativos en tiempo real, herramientas empresariales, captación de clientes potenciales, programación de citas y transferencia a una persona.
es un chatbot increíblemente flexible y puedo ajustar EXACTAMENTE lo que necesito que sepa el bot Karson M. en G2 · 5/5 · Traducido del inglés
plataforma de agentes de voz fundamentados en conocimiento
Alcance e indicios
Ideal para: Equipos que buscan agentes de voz basados en contenido empresarial actualizado y conectados con herramientas de soporte, recepción, ventas y flujos de trabajo.
Arquitectura de voz: Opción de modelo de audio nativo en tiempo real con recuperación de conocimiento y herramientas
Telefonía: conexión de números de Twilio, conexión con operadores SIP/red pública
agentes de vozrecepcionistas con IAherramientas para crear conversaciones
Plataforma de agentes de voz para teléfono y web con creación de agentes por API, rutas, datos dinámicos, herramientas, webhooks y ajustes de interrupción.
plataforma de agentes de voz
Alcance e indicios
Ideal para: Desarrolladores y equipos de operaciones que necesitan llamadas entrantes y salientes empaquetadas, con niveles explícitos de volumen, simultaneidad y base de conocimiento.
Componente de Programmable Voice que conecta una sesión TwiML ConversationRelay con un WebSocket de la aplicación para STT/TTS, configuración de idioma, DTMF y eventos de llamada.
Entorno de ejecución de telefonía para agentes de voz
Alcance e indicios
Ideal para: Desarrolladores que crean su propia lógica de agente de voz y mantienen la telefonía, el tratamiento del audio y el control de llamadas en Twilio.
Arquitectura de voz: Interfaz de voz en cascada con LLM aportado por el desarrollador
Telefonía: Twilio Programmable Voice, números de teléfono, SIP
plataforma de ejecución de API de vozagentes de voz
ElevenLabs Agents combina reconocimiento de voz, un modelo de lenguaje seleccionado o personalizado, síntesis de voz de ElevenLabs y gestión de turnos. La plataforma ofrece flujos de trabajo visuales, despliegue en web y móvil, análisis de conversaciones y pruebas. Inclúyela en tu selección si buscas una configuración de agentes gestionada y quieres mantener el control de tus herramientas de negocio.
Conecta los conocimientos y las acciones de negocio de forma deliberada
Los documentos de la base de conocimientos pueden proceder de archivos, URL o texto. Para ejecutar acciones, la plataforma documenta herramientas de cliente, webhook, código y MCP. Separa las respuestas de solo lectura de los cambios en un CRM o calendario; prueba un tiempo de espera agotado, una acción rechazada y un reintento, y comprueba el registro resultante en el sistema de negocio.
Comprueba las diferencias entre las transferencias con Twilio y SIP
El despliegue telefónico admite la integración nativa con Twilio y las troncales SIP. Los modos de transferencia documentados son distintos: la integración nativa con Twilio permite enviar un mensaje de presentación a la persona que recibe la llamada, mientras que SIP REFER requiere compatibilidad de la troncal y no ofrece ese mensaje. Prueba la conexión y el destino exactos que tengas previsto utilizar.
Precios comprobados el 9 de octubre de 2026. Los planes mensuales habituales incluyen Free con 15 minutos de llamada, Starter por $6 con 75, Creator por $22 con 275 y Pro por $99 con 1.238. Los minutos de llamada adicionales cuestan $0,08; los minutos por encima del límite de llamadas simultáneas cuestan $0,16. Los descuentos iniciales se aplican por separado de estos precios habituales.
El uso de LLM se factura por separado. ElevenLabs no añade un recargo de telefonía, pero tu operador externo, como Twilio o un proveedor SIP, factura sus propias tarifas. Estima tanto los minutos mensuales como el pico de llamadas simultáneas antes de comparar un presupuesto operativo completo.
Definir criterios de aceptación de latencia y seguridad de herramientas
Mide el tiempo desde que el interlocutor termina su turno hasta la primera respuesta audible en la ruta telefónica de producción. Informa por separado la mediana y los resultados más lentos para respuestas sencillas y llamadas a herramientas. Repite con ruido de fondo, una interrupción y una respuesta lenta del CRM; un saludo rápido no demuestra el rendimiento de las tareas.
Antes del lanzamiento, exige confirmación antes de una acción con consecuencias, comprueba que un reintento no cree una reserva duplicada y prueba una transferencia fallida. Define tasas aceptables de finalización y escalado para tu flujo antes de comparar proveedores. Son criterios del piloto, no resultados medidos de ElevenLabs.
Evalúa los idiomas en llamadas reales
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
DocsBot documenta flujos de voz multilingües y compatibilidad con japonés. Verifica la voz concreta, la ruta telefónica y el comportamiento de la transferencia en tu prueba piloto. Consultar la información sobre idiomas de DocsBot ↗
Las afirmaciones de otros proveedores sobre idiomas proceden de las fuentes citadas; confirma directamente con cada uno la compatibilidad con japonés y los demás idiomas necesarios.
La inclusión no supone una recomendación ni garantiza el rendimiento. Este directorio lo publica DocsBot. Política editorial
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