Cómo probarlo
Prueba 20 llamadas representativas, incluidas instrucciones incompletas, obsoletas y contradictorias.
Registra: Registra el resultado esperado, la transcripción, el resultado obtenido y cualquier afirmación sin fundamento.
Espacio gratuito para candidatos y pruebas piloto
Elige el sistema de voz adecuado con pruebas.
Pasa de un mercado saturado a un flujo de llamadas que tu equipo pueda justificar.
No necesitas una cuenta. Tu trabajo permanece en este navegador hasta que lo descargues o lo borres.
01 / Acota las opciones
Quédate solo con los candidatos más sólidos 0 de 4
Centra al equipo en las decisiones reales, no en otra lista interminable de proveedores.
Cargando tus candidatos…
02 / Define criterios comunes
Escribe tus requisitos imprescindibles una vez y reutilízalos en cada demostración, prueba y revisión de compras.
Canal de llamadaTelefonía y herramientasVolumen y presupuestoResponsable y criterios de lanzamiento
Cargando tus notas…03 / Detecta obstáculos decisivos
Demuestra la adecuación antes de comprar
0/5 completadasRealiza las mismas cinco comprobaciones con cada candidato. Obtén pruebas, no solo promesas de funciones.
Cómo probarlo
Pide hablar con una persona, interrumpe al agente, repite una solicitud sin resolver y prueba una solicitud fuera del alcance en cada canal necesario.
Registra: Confirma que el equipo adecuado recibe la transcripción, el contexto de quien llama y el motivo del escalado.
Cómo probarlo
Usa una cuenta de prueba para la consulta o acción exacta que necesitas. Incluye un usuario sin autorización y una acción que requiera confirmación.
Registra: Registra qué ocurrió, qué se bloqueó y qué puede revisar una persona administradora.
Cómo probarlo
Proporciona a cada proveedor el mismo volumen, los mismos canales, el mismo número de licencias y la misma tasa de resolución esperada.
Registra: Registra las cuotas base, el uso incluido, los excesos, los complementos, el coste de implementación y las condiciones de renovación.
Cómo probarlo
Define antes del piloto la calidad de respuesta, el comportamiento de escalado y el coste aceptables.
Registra: Designa a la persona responsable de decidir y mantén visibles todas las preguntas pendientes.
Evalúa los idiomas en llamadas reales
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
DocsBot documenta flujos de voz multilingües y compatibilidad con japonés. Verifica la voz concreta, la ruta telefónica y el comportamiento de la transferencia en tu prueba piloto. Consultar la información sobre idiomas de DocsBot ↗
Las afirmaciones de otros proveedores sobre idiomas proceden de las fuentes citadas; confirma directamente con cada uno la compatibilidad con japonés y los demás idiomas necesarios.
La inclusión no supone una recomendación ni garantiza el rendimiento. Este directorio lo publica DocsBot. Política editorial