Piattaforma di agenti orientata alla voce, con flussi visuali, scelta di modelli personalizzati, distribuzione su telefono, web e mobile, e strumenti integrati di test e valutazione.
Tipo di fornitorePiattaforma per agenti vocali e API vocali
Ideale perTeam che necessitano di una libreria di voci gestita e flussi per agenti su telefono, web e mobile.
Dimensioni del teamstartup; medie imprese; grandi imprese; sviluppatori
Canali di chiamatatelefono / rete telefonica pubblica; SIP; voce sul web; dispositivi mobili; API / SDK
Modello tariffarioI piani mensili includono minuti di chiamata e capacità di chiamate simultanee. Il consumo del LLM viene fatturato separatamente; i fornitori esterni di telefonia addebitano i propri costi di operatore. Le condizioni Enterprise sono personalizzate.
Indicazione di prezzoPrezzi mensili ordinari: Free 15 min; Starter 6 $/75, Creator 22 $/275, Pro 99 $/1.238, Scale 299 $/3.738, Business 990 $/12.375 min. Minuti aggiuntivi 0,08 $; superamento della capacità di chiamate simultanee 0,16 $. Il consumo del LLM e i costi degli operatori esterni sono separati.
Piano gratuito o provaIl piano gratuito include 15 minuti.
Prezzi e budget di ElevenLabs Agents
Prezzi mensili ordinari: Free 15 min; Starter 6 $/75, Creator 22 $/275, Pro 99 $/1.238, Scale 299 $/3.738, Business 990 $/12.375 min. Minuti aggiuntivi 0,08 $; superamento della capacità di chiamate simultanee 0,16 $. Il consumo del LLM e i costi degli operatori esterni sono separati.
I piani mensili includono minuti di chiamata e capacità di chiamate simultanee. Il consumo del LLM viene fatturato separatamente; i fornitori esterni di telefonia addebitano i propri costi di operatore. Le condizioni Enterprise sono personalizzate.
Il piano gratuito include 15 minuti.
Prezzi del catalogo verificati il 9 ottobre 2026. Conferma le condizioni attuali nelle fonti del fornitore.
Pipeline STT-LLM-TTS a cascata con voci ElevenLabs
Telefonia
Integrazione nativa con Twilio; Trunk SIP per chiamate in entrata e in uscita
Controlli delle chiamate
Gestione configurabile dei turni di conversazione, delle interruzioni e dei timeout; Trasferimento a una persona con modalità conferenza, trasferimento diretto e SIP REFER specifiche per canale
Integrazioni
Strumenti client, webhook, codice e MCP
Conoscenze e dati
Documenti della knowledge base da file, URL e testo; Generazione aumentata tramite recupero delle informazioni (RAG)
Lingue
Configurazione vocale multilingue; verifica riconoscimento vocale, modello selezionato e copertura delle voci per ogni lingua richiesta.
Punti distintivi
ElevenAgents combina scelta e clonazione delle voci ElevenLabs con creazione visuale dei flussi, opzioni LLM personalizzate, controlli delle conversazioni e strumenti di valutazione.
Aspetti da considerare
La clonazione vocale richiede autorizzazione e governance. Prevedi a budget il consumo del LLM, i costi degli operatori esterni, gli extra e le chiamate simultanee. I messaggi introduttivi durante il trasferimento richiedono Twilio nativo; SIP REFER richiede il supporto del trunk e non prevede un messaggio introduttivo.
Domande degli acquirenti
Domande su ElevenLabs Agents
Come devo pianificare il budget per ElevenLabs Agents?
Indicazione di prezzo pubblicata: Prezzi mensili ordinari: Free 15 min; Starter 6 $/75, Creator 22 $/275, Pro 99 $/1.238, Scale 299 $/3.738, Business 990 $/12.375 min. Minuti aggiuntivi 0,08 $; superamento della capacità di chiamate simultanee 0,16 $. Il consumo del LLM e i costi degli operatori esterni sono separati. Modello tariffario registrato: I piani mensili includono minuti di chiamata e capacità di chiamate simultanee. Il consumo del LLM viene fatturato separatamente; i fornitori esterni di telefonia addebitano i propri costi di operatore. Le condizioni Enterprise sono personalizzate. Chiedi al fornitore un preventivo aggiornato per lo stesso carico di lavoro, gli stessi canali, abbonamenti, consumi e costi di implementazione.
ElevenLabs Agents può usare i miei dati esistenti?
Le fonti di conoscenza e dati elencate includono Documenti della knowledge base da file, URL e testo; Generazione aumentata tramite recupero delle informazioni (RAG). Verifica con il fornitore autorizzazioni, aggiornamento dei dati e comportamento in caso di errore per i tuoi sistemi specifici.
Cosa devo testare in un progetto pilota con ElevenLabs Agents?
Esegui chiamate rappresentative con le stesse istruzioni e regole di escalation. Registra qualità vocale, attività completate, trasferimenti e costo totale. Verifica questi aspetti: La clonazione vocale richiede autorizzazione e governance. Prevedi a budget il consumo del LLM, i costi degli operatori esterni, gli extra e le chiamate simultanee. I messaggi introduttivi durante il trasferimento richiedono Twilio nativo; SIP REFER richiede il supporto del trunk e non prevede un messaggio introduttivo.
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Agenti vocali per web e telefono basati su conoscenze aziendali, con modelli audio nativi in tempo reale, strumenti di lavoro, acquisizione di contatti, prenotazioni e trasferimento a una persona.
è un chatbot incredibilmente flessibile e posso perfezionare ESATTAMENTE ciò che ho bisogno che il bot sappia Karson M. su G2 · 5/5 · Tradotto dall’inglese
Ideale per: Team che desiderano agenti vocali basati su contenuti aziendali aggiornati e collegati a strumenti per assistenza, centralino, vendite e flussi di lavoro.
Stack vocale: Opzione di modello audio nativo in tempo reale con recupero delle conoscenze e strumenti
Telefonia: Collegamento di un numero Twilio, Collegamento a un operatore SIP/PSTN
agenti vocalicentralinisti IAstrumenti di creazione delle conversazioni
Piattaforma di agenti vocali per telefono e web, con agenti creati tramite API, percorsi conversazionali, dati dinamici, strumenti, webhook e impostazioni per le interruzioni.
Piattaforma per agenti vocali
Ambito e indicatori
Ideale per: Sviluppatori e team operativi che cercano chiamate in entrata e in uscita già predisposte, con fasce esplicite per volumi di chiamata, concorrenza e basi di conoscenza.
Componente di Programmable Voice che collega una sessione TwiML ConversationRelay al WebSocket di un’applicazione per STT/TTS, impostazioni linguistiche, DTMF ed eventi di chiamata.
Infrastruttura di esecuzione telefonica per agenti vocali
Ambito e indicatori
Ideale per: Sviluppatori che creano la logica dei propri agenti vocali e affidano a Twilio telefonia, gestione dei flussi multimediali e controllo delle chiamate.
Stack vocale: Interfaccia vocale a cascata con LLM fornito dallo sviluppatore
Telefonia: Twilio Programmable Voice, numeri telefonici, SIP
infrastruttura di esecuzione per API vocaliagenti vocali
EVI è un’API WebSocket speech-to-speech che trasmette in streaming trascrizioni, misure dell’espressione vocale, testo dell’assistente e audio della risposta.
API per modello vocale nativo ed espressivo
Ambito e indicatori
Ideale per: Sviluppatori che valutano interazioni vocali sensibili alla prosodia, con voci configurabili ed eventuali LLM supplementari.
Stack vocale: Elaborazione vocale nativa speech-to-speech sensibile alla prosodia
Telefonia: Non documentato pubblicamente
infrastruttura di esecuzione per API vocaliagenti vocali
ElevenLabs Agents combina riconoscimento vocale, un modello di linguaggio selezionato o personalizzato, sintesi vocale ElevenLabs e gestione dei turni di conversazione. La piattaforma offre flussi di lavoro visivi, deployment web e mobile, analisi delle conversazioni e test. Inseriscila tra i candidati se vuoi una configurazione dell’agente gestita mantenendo il controllo sugli strumenti aziendali.
Collega conoscenze e azioni aziendali con criteri precisi
I documenti della knowledge base possono provenire da file, URL o testo. Per le azioni, la piattaforma documenta strumenti client, webhook, codice e MCP. Distingui le risposte in sola lettura dalle modifiche a un CRM o calendario; testa un timeout, un’azione rifiutata e un nuovo tentativo verificando il record aziendale risultante.
Verifica le differenze tra i trasferimenti Twilio e SIP
Il deployment telefonico supporta l’integrazione nativa con Twilio e i trunk SIP. Le modalità di trasferimento documentate differiscono: un messaggio introduttivo per la persona è disponibile tramite Twilio nativo, mentre SIP REFER richiede il supporto del trunk e non offre quel messaggio. Testa esattamente la connessione e la destinazione che prevedi di utilizzare.
Prezzi verificati il 9 ottobre 2026. I piani mensili ordinari includono Free con 15 minuti di chiamata, Starter a 6 $ con 75, Creator a 22 $ con 275 e Pro a 99 $ con 1.238. I minuti di chiamata aggiuntivi costano 0,08 $; i minuti oltre il limite di chiamate simultanee costano 0,16 $. Gli sconti introduttivi sono separati da questi prezzi ordinari.
Il consumo del LLM viene fatturato separatamente. ElevenLabs non applica un supplemento di telefonia, ma il tuo operatore esterno, come Twilio o un fornitore SIP, addebita i propri costi. Stima sia i minuti mensili sia il picco di chiamate simultanee prima di confrontare un budget operativo completo.
Definisci criteri di accettazione per latenza e sicurezza degli strumenti
Misura il tempo dalla fine del turno del chiamante alla prima risposta udibile sul percorso telefonico di produzione. Riporta separatamente mediana e risultati più lenti per risposte semplici e chiamate agli strumenti. Ripeti con rumore di fondo, un’interruzione e una risposta lenta del CRM: un saluto rapido non dimostra le prestazioni nelle attività.
Prima del lancio, richiedi conferma prima di un’azione rilevante, verifica che un nuovo tentativo non crei prenotazioni duplicate e prova un trasferimento non riuscito. Definisci tassi accettabili di completamento ed escalation per il tuo flusso prima di confrontare i fornitori. Sono criteri del pilota, non prestazioni misurate di ElevenLabs.
Valuta il supporto linguistico con chiamate reali
Verifica riconoscimento, qualità della voce, interruzioni, cambio di lingua, uso degli strumenti e trasferimento a una persona con chiamate reali nella lingua richiesta. La disponibilità può variare in base a modello, piano e percorso telefonico.
DocsBot documenta flussi vocali multilingue e il supporto del giapponese. Verifica nel progetto pilota la voce specifica, il percorso telefonico e il trasferimento. Consulta le informazioni di DocsBot sulle lingue ↗
Le dichiarazioni degli altri fornitori sulle lingue si basano sulle fonti citate; conferma direttamente con ciascuno il supporto del giapponese e delle altre lingue richieste.
L’inclusione nel catalogo non implica una raccomandazione né garantisce le prestazioni. Questo catalogo è pubblicato da DocsBot. Politica editoriale
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