Funzionalità, prezzi e idoneità
Confronta ElevenLabs Agents e LiveKit Agents per funzionalità vocali, prezzi e idoneità.
Confronta ElevenLabs Agents e LiveKit Agents per Agenti telefonici IA, poi valuta canali, flussi di lavoro e modelli di distribuzione rispetto al tuo flusso di chiamate.
Piattaforma di agenti orientata alla voce, con flussi visuali, scelta di modelli personalizzati, distribuzione su telefono, web e mobile, e strumenti integrati di test e valutazione.
Team che necessitano di una libreria di voci gestita e flussi per agenti su telefono, web e mobile.
Esamina i criteri di acquisto: Agenti telefonici IA.
Framework per agenti in tempo reale e piattaforma Cloud che supportano pipeline STT-LLM-TTS, modelli nativi in tempo reale, modalità parzialmente a cascata, WebRTC e telefonia.
Team di sviluppo che vogliono scegliere l’architettura della pipeline e integrare l’infrastruttura degli agenti con la logica della propria applicazione.
Esamina i criteri di acquisto: Agenti telefonici IA · Piattaforme di IA vocale.
ElevenLabs Agents verificato il 2026-10-09; LiveKit Agents verificato il 2026-09-04.
Usa la tabella seguente per confrontare l’ambito documentato di ciascun fornitore.
Domande degli acquirenti
ElevenLabs Agents: I piani mensili includono minuti di chiamata e capacità di chiamate simultanee. Il consumo del LLM viene fatturato separatamente; i fornitori esterni di telefonia addebitano i propri costi di operatore. Le condizioni Enterprise sono personalizzate. LiveKit Agents: Piani Cloud mensili a livelli, con quote incluse per sessioni e chiamate e crediti per l’inferenza; Enterprise aggiunge prezzi personalizzati in base ai volumi. Chiedi a entrambi i fornitori un preventivo per lo stesso carico di lavoro, gli stessi canali e lo stesso ambito di implementazione. Includi abbonamenti e consumi prima di confrontare i totali.
Le fonti di dati registrate per ElevenLabs Agents includono Documenti della knowledge base da file, URL e testo; Generazione aumentata tramite recupero delle informazioni (RAG). Per LiveKit Agents includono Non documentato pubblicamente. Chiedi a ciascun fornitore una dimostrazione dell’accesso ai sistemi specifici, delle autorizzazioni, dell’aggiornamento dei dati e della gestione degli errori.
Usa le stesse chiamate rappresentative, istruzioni e regole di escalation. Registra qualità, attività completate, trasferimenti e costo totale. Prima dell’avvio, verifica questi aspetti: ElevenLabs Agents: La clonazione vocale richiede autorizzazione e governance. Prevedi a budget il consumo del LLM, i costi degli operatori esterni, gli extra e le chiamate simultanee. I messaggi introduttivi durante il trasferimento richiedono Twilio nativo; SIP REFER richiede il supporto del trunk e non prevede un messaggio introduttivo. LiveKit Agents: I valori del calcolatore sono esempi, non preventivi universali. Il team gestisce logica, politica dei dati, affidabilità e operazioni del contact center.
Registra requisiti e risultati del progetto pilota nel foglio di lavoro per l’acquisto →
Scorri la tabella per vedere tutte le colonne.
| Criterio | ElevenLabs Agents | LiveKit Agents |
|---|---|---|
| Tipo di fornitore | Piattaforma per agenti vocali e API vocali | Framework e infrastruttura per agenti vocali in tempo reale |
| Ideale per | Team che necessitano di una libreria di voci gestita e flussi per agenti su telefono, web e mobile. | Team di sviluppo che vogliono scegliere l’architettura della pipeline e integrare l’infrastruttura degli agenti con la logica della propria applicazione. |
| Funzionalità principali | libreria di voci; voci personalizzate; strumenti; basi di conoscenza; agenti per telefono e web | framework open source; WebRTC; SIP; plugin dei fornitori; strumenti di distribuzione |
| Dimensioni del team | startup; medie imprese; grandi imprese; sviluppatori | startup; medie imprese; grandi imprese; sviluppatori |
| Canali di chiamata | telefono / rete telefonica pubblica; SIP; voce sul web; dispositivi mobili; API / SDK | WebRTC; SIP; telefono / PSTN; app mobili; web |
| Stack vocale | Pipeline STT-LLM-TTS a cascata con voci ElevenLabs | Pipeline configurabile con supporto per modelli nativi in tempo reale |
| Telefonia | Integrazione nativa con Twilio; Trunk SIP per chiamate in entrata e in uscita | trunk SIP; integrazione con operatori telefonici |
| Controlli delle chiamate | Gestione configurabile dei turni di conversazione, delle interruzioni e dei timeout; Trasferimento a una persona con modalità conferenza, trasferimento diretto e SIP REFER specifiche per canale | Non documentato pubblicamente |
| Lingue | Configurazione vocale multilingue; verifica riconoscimento vocale, modello selezionato e copertura delle voci per ogni lingua richiesta. | Non documentato pubblicamente |
| Integrazioni | Strumenti client, webhook, codice e MCP | Non documentato pubblicamente |
| Conoscenze e dati | Documenti della knowledge base da file, URL e testo; Generazione aumentata tramite recupero delle informazioni (RAG) | Non documentato pubblicamente |
| Modello tariffario | I piani mensili includono minuti di chiamata e capacità di chiamate simultanee. Il consumo del LLM viene fatturato separatamente; i fornitori esterni di telefonia addebitano i propri costi di operatore. Le condizioni Enterprise sono personalizzate. | Piani Cloud mensili a livelli, con quote incluse per sessioni e chiamate e crediti per l’inferenza; Enterprise aggiunge prezzi personalizzati in base ai volumi. |
| Indicazione di prezzo | Prezzi mensili ordinari: Free 15 min; Starter 6 $/75, Creator 22 $/275, Pro 99 $/1.238, Scale 299 $/3.738, Business 990 $/12.375 min. Minuti aggiuntivi 0,08 $; superamento della capacità di chiamate simultanee 0,16 $. Il consumo del LLM e i costi degli operatori esterni sono separati. | Gli esempi del calcolatore includono circa $0.01 per sessione, $0.01 per telefonia, $0.0014 per LLM, $0.0058 per STT, $0.03 per TTS e $0.01 per osservabilità; i valori dipendono dai parametri inseriti. |
| Piano gratuito o prova | Il piano gratuito include 15 minuti. | Non documentato pubblicamente |
| Punti distintivi | ElevenAgents combina scelta e clonazione delle voci ElevenLabs con creazione visuale dei flussi, opzioni LLM personalizzate, controlli delle conversazioni e strumenti di valutazione. | LiveKit documenta tre modalità di pipeline — STT-LLM-TTS, speech-to-speech in tempo reale e parzialmente a cascata — insieme a distribuzione Cloud, osservabilità, crediti per l’inferenza e telefonia. |
| Aspetti da considerare | La clonazione vocale richiede autorizzazione e governance. Prevedi a budget il consumo del LLM, i costi degli operatori esterni, gli extra e le chiamate simultanee. I messaggi introduttivi durante il trasferimento richiedono Twilio nativo; SIP REFER richiede il supporto del trunk e non prevede un messaggio introduttivo. | I valori del calcolatore sono esempi, non preventivi universali. Il team gestisce logica, politica dei dati, affidabilità e operazioni del contact center. |
Team che necessitano di una libreria di voci gestita e flussi per agenti su telefono, web e mobile.
ElevenAgents combina scelta e clonazione delle voci ElevenLabs con creazione visuale dei flussi, opzioni LLM personalizzate, controlli delle conversazioni e strumenti di valutazione.
Team di sviluppo che vogliono scegliere l’architettura della pipeline e integrare l’infrastruttura degli agenti con la logica della propria applicazione.
LiveKit documenta tre modalità di pipeline — STT-LLM-TTS, speech-to-speech in tempo reale e parzialmente a cascata — insieme a distribuzione Cloud, osservabilità, crediti per l’inferenza e telefonia.
Prima dell’acquisto, verifica direttamente con ciascun fornitore prezzi, limiti, sicurezza e integrazioni necessarie.
Verifica riconoscimento, qualità della voce, interruzioni, cambio di lingua, uso degli strumenti e trasferimento a una persona con chiamate reali nella lingua richiesta. La disponibilità può variare in base a modello, piano e percorso telefonico.
DocsBot documenta flussi vocali multilingue e il supporto del giapponese. Verifica nel progetto pilota la voce specifica, il percorso telefonico e il trasferimento. Consulta le informazioni di DocsBot sulle lingue ↗
Le dichiarazioni degli altri fornitori sulle lingue si basano sulle fonti citate; conferma direttamente con ciascuno il supporto del giapponese e delle altre lingue richieste.
L’inclusione nel catalogo non implica una raccomandazione né garantisce le prestazioni. Questo catalogo è pubblicato da DocsBot. Politica editoriale
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