ベンダーのウェブサイト ↗プロバイダーの種類企業向けコンタクトセンター音声AI
適した用途管理型の音声エージェントに加え、ビジュアル、コード中心、プログラム経由の構築方法を必要とする企業のサービスチーム。
チーム規模大企業; コンタクトセンター
通話チャネル電話／PSTN; API／SDK
料金体系公開資料で確認できません
料金の目安公開資料で確認できません。
無料プランまたは試用公開資料で確認できません
PolyAI Voice Assistantsの料金と予算
公開資料で確認できません。
公開資料で確認できません
公開資料で確認できません
製品カタログの料金確認日：2026年9月4日。現行条件はプロバイダーの情報源で確認してください。
業務量全体の費用を比較する →主な機能
- リアルタイム音声会話
- ツールまたはワークフローとの連携
- 通話制御
ランタイムと適合性
- 音声技術の構成
- 段階型のASR–LLM–TTSアーキテクチャ
- 電話連携
- 公開資料で確認できません
- 通話制御
- 公開資料で確認できません
- 外部連携
- 公開資料で確認できません
- ナレッジとデータ
- 公開資料で確認できません
- 対応言語
- 公開資料で確認できません
主な特徴
PolyAIは、共通のフロー、ナレッジ、ツール、デプロイを基盤に、Agent Studio、ADK、APIという三つの構築方法を提供します。音声処理経路には、エージェントサービスを中心に設定可能なASR・TTSプロバイダーが文書化されています。
検討事項
現在のアーキテクチャ、提供状況、通話制御、データの扱い、対応言語、総費用を、範囲を定めた試験導入で確認してください。
購入者からよくある質問
PolyAI Voice Assistantsに関する質問
PolyAI Voice Assistantsの予算はどう見積もるべきですか？
公開されている料金の目安：公開資料で確認できません。 記録されている料金体系：公開資料で確認できません 同じ業務量、チャネル、サブスクリプション、利用量、導入費用を含む最新の見積もりをプロバイダーに依頼してください。
PolyAI Voice Assistantsで既存のデータを使用できますか？
掲載されているナレッジとデータの情報源には公開資料で確認できませんが含まれます。自社システムでの権限、更新状況、障害時の動作はプロバイダーに確認してください。
PolyAI Voice Assistantsの試験導入では何をテストすべきですか？
同じ指示とエスカレーションルールで代表的な通話を実行してください。音声品質、完了したタスク、引き継ぎ、総費用を記録し、次の注意点を確認します：現在のアーキテクチャ、提供状況、通話制御、データの扱い、対応言語、総費用を、範囲を定めた試験導入で確認してください。
実際の通話で言語対応を評価する
必要な言語での実際の通話を使い、認識、音声品質、割り込み、言語の切り替え、ツールの利用、有人転送をテストしてください。提供状況はモデル、プラン、電話経路によって異なる場合があります。
DocsBotは多言語の音声ワークフローと日本語対応を文書化しています。正確な音声、電話経路、転送の動作は試験導入で確認してください。 DocsBotの言語対応情報を確認 ↗
その他のプロバイダーの言語対応に関する主張は、引用したベンダー資料に基づきます。日本語と必要な他言語への対応は、各プロバイダーに直接確認してください。
掲載は推奨や性能の保証を意味しません。 このディレクトリはDocsBotが公開しています。 編集方針
