Amazon Connect Customer AI consente di selezionare Nova Sonic speech-to-speech per l’impostazione di lingua e regione di un bot Connect, mentre Connect continua a gestire orchestrazione, intenti e flussi.
Tipo di fornitoreIA per contact center e modello nativo speech-to-speech
Ideale perContact center che usano Amazon Connect e valutano lo speech-to-speech nativo nelle lingue dei bot e negli strumenti per i flussi già in uso.
Dimensioni del teammedie imprese; grandi imprese; sviluppatori; contact center
Canali di chiamataAmazon Connect; telefono / PSTN; streaming di Amazon Bedrock
Modello tariffarioTariffazione a consumo per i minuti vocali di Amazon Connect Customer AI, più i normali costi di telefonia e degli altri servizi AWS.
Indicazione di prezzoVoce Customer AI a 0,038 $/min, più telefonia e altri servizi AWS.
Piano gratuito o provaNon documentato pubblicamente
Prezzi e budget di Amazon Connect Customer AI with Nova Sonic
Voce Customer AI a 0,038 $/min, più telefonia e altri servizi AWS.
Tariffazione a consumo per i minuti vocali di Amazon Connect Customer AI, più i normali costi di telefonia e degli altri servizi AWS.
Non documentato pubblicamente
Prezzi del catalogo verificati il 4 settembre 2026. Conferma le condizioni attuali nelle fonti del fornitore.
Pipeline di Connect configurabile con opzione nativa Nova Sonic
Telefonia
telefonia di Amazon Connect
Controlli delle chiamate
Non documentato pubblicamente
Integrazioni
Non documentato pubblicamente
Conoscenze e dati
Non documentato pubblicamente
Lingue
Non documentato pubblicamente
Punti distintivi
Nova Sonic si configura come modello vocale a livello di lingua del bot e si abbina a una voce compatibile in un blocco Set voice; Connect continua a gestire l’orchestrazione di flussi e intenti.
Aspetti da considerare
Verificare regione, lingua, accesso al modello, operatore, registrazione, log, conservazione dei dati e ogni costo AWS aggiuntivo.
Domande degli acquirenti
Domande su Amazon Connect Customer AI with Nova Sonic
Come devo pianificare il budget per Amazon Connect Customer AI with Nova Sonic?
Indicazione di prezzo pubblicata: Voce Customer AI a 0,038 $/min, più telefonia e altri servizi AWS. Modello tariffario registrato: Tariffazione a consumo per i minuti vocali di Amazon Connect Customer AI, più i normali costi di telefonia e degli altri servizi AWS. Chiedi al fornitore un preventivo aggiornato per lo stesso carico di lavoro, gli stessi canali, abbonamenti, consumi e costi di implementazione.
Amazon Connect Customer AI with Nova Sonic può usare i miei dati esistenti?
Le fonti di conoscenza e dati elencate includono Non documentato pubblicamente. Verifica con il fornitore autorizzazioni, aggiornamento dei dati e comportamento in caso di errore per i tuoi sistemi specifici.
Cosa devo testare in un progetto pilota con Amazon Connect Customer AI with Nova Sonic?
Esegui chiamate rappresentative con le stesse istruzioni e regole di escalation. Registra qualità vocale, attività completate, trasferimenti e costo totale. Verifica questi aspetti: Verificare regione, lingua, accesso al modello, operatore, registrazione, log, conservazione dei dati e ogni costo AWS aggiuntivo.
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L’inclusione nel catalogo non implica una raccomandazione né garantisce le prestazioni. Questo catalogo è pubblicato da DocsBot. Politica editoriale
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