Tipo de fornecedorAPI de modelo de voz nativo expressivo
Melhor adequaçãoProgramadores que avaliam interações faladas sensíveis à prosódia, com vozes configuráveis e LLM suplementares opcionais.
Dimensão das equipasstartups; médias empresas; grandes empresas; programadores
Canais de chamadaWebSocket; Web; dispositivos móveis; integrações de telefonia
Modelo de preçosOs planos mensais incluem minutos EVI; a utilização adicional do EVI 3 é cobrada por minuto nos planos Pro, Scale e Business, enquanto o TTS tem limites e tarifas separados por caracteres.
Indicação de preçoEVI 3: Pro $70/mês com 1 200 minutos e $0,06/min adicional; Scale $200 com 5 000 e $0,05; Business $500 com 12 500 e $0,04.
Plano gratuito ou período experimentalO plano gratuito inclui 5 minutos EVI; confirme a versão EVI selecionada e as condições atuais.
Preços e orçamento de Empathic Voice Interface
EVI 3: Pro $70/mês com 1 200 minutos e $0,06/min adicional; Scale $200 com 5 000 e $0,05; Business $500 com 12 500 e $0,04.
Os planos mensais incluem minutos EVI; a utilização adicional do EVI 3 é cobrada por minuto nos planos Pro, Scale e Business, enquanto o TTS tem limites e tarifas separados por caracteres.
O plano gratuito inclui 5 minutos EVI; confirme a versão EVI selecionada e as condições atuais.
Preços do catálogo verificados em 21 de setembro de 2026. Confirme as condições atuais nas fontes do fornecedor.
Fala para fala nativa com processamento sensível à prosódia
Telefonia
Não documentado publicamente
Controlos de chamada
Não documentado publicamente
Integrações
Não documentado publicamente
Conhecimento e dados
Não documentado publicamente
Idiomas
Não documentado publicamente
O que se destaca
As mensagens WebSocket estruturadas do EVI expõem a transcrição e as medidas de expressão vocal, além do texto/áudio gerado; as versões do EVI diferem na cobertura de idiomas e nos requisitos de LLM suplementar.
Pontos a considerar
O posicionamento empático não prova uma inferência correta das emoções. Teste interpretações erradas, diferenças culturais, consentimento, utilizações sensíveis e encaminhamento.
Perguntas dos compradores
Perguntas sobre Empathic Voice Interface
Como devo orçamentar Empathic Voice Interface?
A indicação de preço publicada é: EVI 3: Pro $70/mês com 1 200 minutos e $0,06/min adicional; Scale $200 com 5 000 e $0,05; Business $500 com 12 500 e $0,04. O modelo de preços registado é: Os planos mensais incluem minutos EVI; a utilização adicional do EVI 3 é cobrada por minuto nos planos Pro, Scale e Business, enquanto o TTS tem limites e tarifas separados por caracteres. Peça ao fornecedor uma proposta atual para a mesma carga de trabalho, canais, subscrições, utilização e custos de implementação.
Empathic Voice Interface pode utilizar os meus dados existentes?
As fontes de conhecimento e dados indicadas incluem Não documentado publicamente. Confirme com o fornecedor as permissões, a atualização e o comportamento em caso de falha dos seus sistemas específicos.
O que devo testar num projeto-piloto de Empathic Voice Interface?
Execute chamadas representativas com as mesmas instruções e regras de escalamento. Registe a qualidade da voz, as tarefas concluídas, as transferências e o custo total. Tenha em conta estes cuidados: O posicionamento empático não prova uma inferência correta das emoções. Teste interpretações erradas, diferenças culturais, consentimento, utilizações sensíveis e encaminhamento.
Compare Hume EVI com candidatos semelhantes
Estes produtos partilham categorias registadas ou adequação a empresas de dimensão semelhante. Compare os canais, as capacidades e os preços reais antes de os considerar substitutos.
Agentes de voz para Web e telefone baseados em conhecimento, com modelos nativos de áudio em tempo real, ferramentas empresariais, captação de potenciais clientes, marcações e transferência para agentes humanos.
é um chatbot incrivelmente flexível e posso ajustar EXATAMENTE aquilo que preciso que o bot saiba Karson M. no G2 · 5/5 · Traduzido do inglês
Plataforma de agentes de voz baseada em conhecimento
Âmbito e indicadores
Melhor adequação: Equipas que pretendem agentes de voz baseados em conteúdo empresarial atualizado e ligados a ferramentas de apoio, receção, vendas e fluxos de trabalho.
Arquitetura de voz: Opção de modelo de áudio nativo em tempo real com pesquisa de conhecimento e ferramentas
Telefonia: ligação a número Twilio, ligação a operadora SIP/rede telefónica pública
agentes de vozrececionistas com IAferramentas de criação de conversas
Plataforma de agentes de voz para telefone e Web, com agentes criados por API, percursos de conversação, dados dinâmicos, ferramentas, webhooks e definições de interrupção.
Plataforma de agentes de voz
Âmbito e indicadores
Melhor adequação: Programadores e equipas de operações que precisam de chamadas recebidas e efetuadas com escalões explícitos de volume, simultaneidade e base de conhecimento.
Componente Programmable Voice que liga uma sessão TwiML ConversationRelay a um WebSocket da aplicação para STT/TTS, definições de idioma, DTMF e eventos de chamadas.
Ambiente de execução de agentes de voz para telefonia
Âmbito e indicadores
Melhor adequação: Programadores que criam a sua própria lógica de agentes de voz, mantendo na Twilio a telefonia, o tratamento de áudio e o controlo de chamadas.
Arquitetura de voz: Interface de fala em cascata com LLM fornecido pelo programador
Telefonia: Twilio Programmable Voice, números de telefone, SIP
A API Gemini Live da Google transmite sessões multimodais por WebSockets; os seus modelos nativos estáveis para agentes de voz são Gemini 3.8 Live e Gemini 3.8 Live Extended Thinking.
API de modelo multimodal nativo em tempo real
Âmbito e indicadores
Melhor adequação: Programadores que desenvolvem agentes conversacionais de baixa latência e precisam de áudio nativo, entrada multimodal e chamadas de funções numa sessão WebSocket persistente.
Arquitetura de voz: Modelos nativos de agente de voz com áudio: Gemini 3.8 Live (gemini-3.8-live) e Gemini 3.8 Live Extended Thinking (gemini-3.8-live-extended-thinking)., Modelos TTS separados: gemini-3.8-flash-tts e gemini-3.8-flash-lite-tts geram fala; nenhum dos dois é um agente Live., Endpoints de transcrição separados: gemini-3.5-transcribe processa ficheiros de áudio; gemini-3.5-transcribe-live é um modo de voz para texto da Live API, não um agente conversacional., Modo de tradução separado: gemini-3.5-live-translate-preview é um intérprete da Live API para mais de 70 idiomas, não um agente conversacional; está em pré-visualização.
As tarifas pagas padrão equivalem a $0,005/min para áudio de entrada e $0,018/min para áudio de saída, faturadas separadamente, além dos tokens de texto; a Google indica também um nível gratuito da API.
Empathic Voice Interface da Hume é uma API de voz nativa em tempo real. Processa sinais vocais e devolve transcrições, medidas de expressão, texto gerado e áudio de resposta. Trate essas medidas como resultados do modelo a avaliar, não como rótulos objetivos de emoção nem como precisão garantida.
Teste interpretações incorretas, sotaques, variações culturais, interrupções e conversas sensíveis. Decida quando a aplicação deve ignorar um sinal inferido, pedir esclarecimentos ou transferir para uma pessoa.
A comparação atual da Hume indica que o EVI 3 suporta inglês com um LLM complementar opcional. O EVI 4-mini indica 11 idiomas e exige um LLM complementar. Portanto, a versão do modelo altera a cobertura de idiomas e a arquitetura; verifique a versão escolhida na implementação e teste todos os idiomas necessários, em vez de presumir que o nome EVI define uma capacidade fixa.
Preços verificados em 21 de setembro de 2026. A Hume indica 5 minutos de EVI no plano Free. O Pro custa 70 $ por mês com 1 200 minutos e 0,06 $ por cada minuto EVI 3 adicional; o Scale custa 200 $ com 5 000 minutos e 0,05 $ adicionais; o Business custa 500 $ com 12 500 minutos e 0,04 $ adicionais. Os caracteres de síntese de voz são cobrados separadamente.
A título ilustrativo, 1 500 minutos de EVI 3 no Pro custam 88 $: o plano de 70 $ mais 300 minutos adicionais a 0,06 $. Não é uma proposta comercial e exclui custos de LLM externos ou outros serviços. A tabela citada identifica estas tarifas de utilização adicional como sendo do EVI 3; não as aplique ao EVI 4-mini sem uma proposta atual do fornecedor.
Use a lista de verificação do comprador para comparar requisitos e, depois, consulte as provas dos produtos. Se a DocsBot entrar na sua seleção, as instruções oficiais explicam as ligações MCP e os skills disponíveis.
Voice Agents Guide é operado e patrocinado pela DocsBot. Estes recursos destinam-se a pesquisa e configuração; não obrigam a escolher a DocsBot. Compare a adequação e verifique provas atuais dos fornecedores antes de recomendar ou alterar um sistema.
Teste o reconhecimento, a qualidade da fala, as interrupções, a alternância de idiomas, o uso de ferramentas e a transferência para uma pessoa com chamadas suas no idioma necessário. A disponibilidade pode variar consoante o modelo, o plano e o percurso telefónico.
A DocsBot documenta processos de voz multilingues e suporte para japonês. Verifique a voz exata, o percurso telefónico e o comportamento de transferência no seu projeto-piloto. Consultar informações de idiomas da DocsBot ↗
As afirmações de outros fornecedores sobre idiomas refletem o material citado; confirme diretamente com cada um o japonês e os restantes idiomas necessários.
A inclusão não implica recomendação nem garantia de desempenho. Este diretório é publicado pela DocsBot. Política editorial
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