機能、料金、適合性
DocsBot Voice AgentsとGemini Live APIの音声機能、料金、適合性を比較します。
DocsBot VoiceとGemini LiveをAI電話エージェントの用途で比較し、チャネル、ワークフロー、導入方法を通話フローに照らして評価します。
維持管理されたナレッジに基づき、ネイティブのリアルタイム音声モデル、業務ツール、リード獲得、予約、有人転送を利用するウェブ・電話向け音声エージェント。
継続的に更新される業務コンテンツに基づき、サポート、受付、営業、ワークフローのツールと連携する音声エージェントを求めるチーム。
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GoogleのGemini Live APIは、WebSocket経由でマルチモーダルなセッションをストリーミングします。ネイティブ音声エージェント向けの安定版モデルはGemini 3.8 LiveとGemini 3.8 Live Extended Thinkingです。
永続的なWebSocketセッションで、ネイティブ音声、マルチモーダル入力、関数呼び出しを必要とする低遅延の対話エージェントを構築する開発者。
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DocsBot Voiceの確認日：2026-09-04、Gemini Liveの確認日：2026-09-28。
以下の表で、各プロバイダーが文書化している提供範囲を比較してください。
購入者からよくある質問
DocsBot Voice：サブスクリプションに加え、音声と電話の利用量に応じたクレジット制。 Gemini Live：Live APIの標準利用はトークン従量制です。入力音声100万トークンあたり$3（1分あたり$0.005相当）、出力音声100万トークンあたり$12（1分あたり$0.018相当）に加え、テキストトークンの利用料が別途かかります。蓄積されたセッションコンテキストは各ターンで課金されるため、会話履歴が長くなると料金も増加します。 両プロバイダーに、同じ業務量、チャネル、導入範囲で見積もりを依頼してください。合計を比較する前にサブスクリプションと利用量を含めます。
DocsBot Voiceについて記録されたデータソースにはウェブサイト; サイトマップ; 文書; クラウドストレージ; サポートコンテンツ; 構造化された質問と回答が含まれます。Gemini Liveには公開資料で確認できませんが含まれます。各プロバイダーに、システムへのアクセス、権限、更新状況、障害時の動作を実演してもらってください。
同じ代表的な通話、指示、エスカレーションルールを使います。品質、完了したタスク、引き継ぎ、総費用を記録してください。導入前に次の注意点を確認します：DocsBot Voice：Voice Agentsはベータ版です。実際の通話でモデルの動作、電話連携、ツール、転送ルールを確認してください。 Gemini Live：Gemini 3.8 LiveのモデルIDはどちらも安定版ですが、GoogleはLive APIをプレビューとして扱っています。ネイティブ音声セッションの応答モダリティはAUDIOです。テキストが必要な場合は出力文字起こしを有効にしてください。音声のみのセッションは15分、音声と動画を使うセッションは2分に制限されます。セッション管理で延長できます。クライアントからサーバーへの接続には短期トークンが必要です。蓄積された音声とコンテキストはターンごとに課金されます。
表を左右にスワイプまたはスクロールすると、すべての列を確認できます。
| 比較項目 | DocsBot Voice Agents | Gemini Live API |
|---|---|---|
| プロバイダーの種類 | ナレッジに基づく音声エージェントプラットフォーム | ネイティブのリアルタイムマルチモーダルモデルAPI |
| 適した用途 | 継続的に更新される業務コンテンツに基づき、サポート、受付、営業、ワークフローのツールと連携する音声エージェントを求めるチーム。 | 永続的なWebSocketセッションで、ネイティブ音声、マルチモーダル入力、関数呼び出しを必要とする低遅延の対話エージェントを構築する開発者。 |
| 主な機能 | 同期されるナレッジソース; ネイティブのリアルタイム音声を選択可能; AI ActionsとSkills; リード獲得と予約; 有人転送; ウェブと電話への導入 | 安定版のネイティブ音声エージェントモデル：gemini-3.8-live、gemini-3.8-live-extended-thinking; 双方向のネイティブ音声; テキスト、画像、動画の入力; 関数呼び出し; 非同期のツール実行; セッション制御と割り込み処理 |
| チーム規模 | 小規模; 中堅企業; 大企業; 代理店・SI事業者 | スタートアップ; 中堅企業; 大企業; 開発者 |
| 通話チャネル | 電話／PSTN; SIP; ウェブサイトの音声機能 | WebSocket; サーバー側アプリケーション; 有効期間の短いトークンを使うクライアントアプリケーション |
| 音声技術の構成 | ナレッジ検索とツールを備えたネイティブのリアルタイム音声モデルを選択可能 | ネイティブ音声エージェント：Gemini 3.8 Live（gemini-3.8-live）とGemini 3.8 Live Extended Thinking（gemini-3.8-live-extended-thinking）。; 別個のTTSモデル：gemini-3.8-flash-ttsとgemini-3.8-flash-lite-ttsは音声を生成します。いずれもLiveエージェントではありません。; 別個の文字起こしエンドポイント：gemini-3.5-transcribeは音声ファイルを処理します。gemini-3.5-transcribe-liveはLive APIの音声テキスト変換モードで、対話エージェントではありません。; 別個の翻訳モード：gemini-3.5-live-translate-previewは70以上の言語に対応するLive APIの通訳機能で、対話エージェントではありません。プレビュー版です。 |
| 電話連携 | Twilioの電話番号接続; SIP／PSTN通信事業者への接続 | 公開資料で確認できません |
| 通話制御 | 割り込みへの対応; 予定に基づく有人転送; 発信者情報の取得; 通話レポート | 公開資料で確認できません |
| 対応言語 | 選択可能な音声10種類; リアルタイムの言語切り替え。モデルごとの対応言語は個別にテストが必要 | Live APIのドキュメントには、日本語（ja）と多言語対応が記載されています。ネイティブ音声出力は会話中に自然に言語を切り替えられます。対応言語の一覧は、通話品質がどの言語でも同等であることを保証しません。別個の機能として、Transcribeは85以上の対応言語に日本語（ja-JP）を含みます。Flash TTSは130言語、Flash-Lite TTSは101言語に対応し、どちらも日本語を含みます。Live Translateのプレビュー版は70以上の言語に対応します。 |
| 外部連携 | Twilio; Zapier; Make; カスタムAPI; ウェブフック; リモートMCPツール | 公開資料で確認できません |
| ナレッジとデータ | ウェブサイト; サイトマップ; 文書; クラウドストレージ; サポートコンテンツ; 構造化された質問と回答 | 公開資料で確認できません |
| 料金体系 | サブスクリプションに加え、音声と電話の利用量に応じたクレジット制。 | Live APIの標準利用はトークン従量制です。入力音声100万トークンあたり$3（1分あたり$0.005相当）、出力音声100万トークンあたり$12（1分あたり$0.018相当）に加え、テキストトークンの利用料が別途かかります。蓄積されたセッションコンテキストは各ターンで課金されるため、会話履歴が長くなると料金も増加します。 |
| 料金の目安 | 月額$49／$149／$499のプラン。Standard以上の音声機能とBusiness向け音声機能はベータ版。すべてを含む分単位の料金は公開されていません。 | 標準の有料料金は、入力音声が1分あたり$0.005相当、出力音声が1分あたり$0.018相当です。それぞれ別途課金され、テキストトークンの料金も加算されます。Googleは無料のAPIティアも掲載しています。 |
| 無料プランまたは試用 | DocsBotの無料プランはありますが、音声エージェントを利用できるかは確認が必要です。 | Gemini APIの無料ティアあり。有料のLive利用はトークン従量制です。 |
| 主な特徴 | DocsBotは、維持管理されたナレッジソースと業務ツールを、ネイティブのリアルタイム音声処理と組み合わせています。音声認識からテキスト、音声合成へと必ず受け渡す必要がなく、声の調子、間、割り込みなど会話上の手がかりを保持できます。 | 安定版のGemini 3.8 Liveモデルは、ネイティブ音声対話と設定可能なツール呼び出しを永続的なWebSocketセッションで組み合わせます。TTS、文字起こし、翻訳には別個の補助モデルを使います。 |
| 検討事項 | Voice Agentsはベータ版です。実際の通話でモデルの動作、電話連携、ツール、転送ルールを確認してください。 | Gemini 3.8 LiveのモデルIDはどちらも安定版ですが、GoogleはLive APIをプレビューとして扱っています。ネイティブ音声セッションの応答モダリティはAUDIOです。テキストが必要な場合は出力文字起こしを有効にしてください。音声のみのセッションは15分、音声と動画を使うセッションは2分に制限されます。セッション管理で延長できます。クライアントからサーバーへの接続には短期トークンが必要です。蓄積された音声とコンテキストはターンごとに課金されます。 |
継続的に更新される業務コンテンツに基づき、サポート、受付、営業、ワークフローのツールと連携する音声エージェントを求めるチーム。
DocsBotは、維持管理されたナレッジソースと業務ツールを、ネイティブのリアルタイム音声処理と組み合わせています。音声認識からテキスト、音声合成へと必ず受け渡す必要がなく、声の調子、間、割り込みなど会話上の手がかりを保持できます。
永続的なWebSocketセッションで、ネイティブ音声、マルチモーダル入力、関数呼び出しを必要とする低遅延の対話エージェントを構築する開発者。
安定版のGemini 3.8 Liveモデルは、ネイティブ音声対話と設定可能なツール呼び出しを永続的なWebSocketセッションで組み合わせます。TTS、文字起こし、翻訳には別個の補助モデルを使います。
購入前に、最新の料金、制限、セキュリティ、必要な連携を各プロバイダーに直接確認してください。
必要な言語での実際の通話を使い、認識、音声品質、割り込み、言語の切り替え、ツールの利用、有人転送をテストしてください。提供状況はモデル、プラン、電話経路によって異なる場合があります。
DocsBotは多言語の音声ワークフローと日本語対応を文書化しています。正確な音声、電話経路、転送の動作は試験導入で確認してください。 DocsBotの言語対応情報を確認 ↗
その他のプロバイダーの言語対応に関する主張は、引用したベンダー資料に基づきます。日本語と必要な他言語への対応は、各プロバイダーに直接確認してください。
掲載は推奨や性能の保証を意味しません。 このディレクトリはDocsBotが公開しています。 編集方針
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