Plataforma alojada de agentes de voz y chat basada en flujos de conversación por nodos o en prompts únicos, con telefonía, herramientas, base de conocimiento y analítica.
Ideal paraEquipos que comparan una herramienta gestionada para crear agentes con diseño visual de flujos y control mediante API/SDK.
Tamaños de empresaempresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores
Canales de llamadasteléfono / red pública; API / SDK
Modelo de preciosPrecios por componente y minuto según el consumo, con complementos opcionales; Enterprise ofrece precios y condiciones personalizados por volumen.
Referencia de preciosRango del proveedor: $0.07-$0.31/min; infraestructura $0.055, TTS típico $0.015, telefonía $0.015, base de conocimiento $0.005, controles de seguridad $0.005, eliminación de PII $0.01 y QA $0.10 después de 100 minutos.
Plan o prueba gratisNo se documenta públicamente
Precios y presupuesto de Retell AI
Rango del proveedor: $0.07-$0.31/min; infraestructura $0.055, TTS típico $0.015, telefonía $0.015, base de conocimiento $0.005, controles de seguridad $0.005, eliminación de PII $0.01 y QA $0.10 después de 100 minutos.
Precios por componente y minuto según el consumo, con complementos opcionales; Enterprise ofrece precios y condiciones personalizados por volumen.
No se documenta públicamente
Precios del catálogo comprobados el 4 de septiembre de 2026. Confirma las condiciones vigentes en las fuentes del proveedor.
Arquitectura STT-LLM-TTS configurable con opción de LLM personalizado
Telefonía
números gestionados; troncales SIP; telefonía propia
Controles de llamadas
No se documenta públicamente
Integraciones
No se documenta públicamente
Conocimiento y datos
No se documenta públicamente
Idiomas
No se documenta públicamente
Aspectos destacados
Retell documenta dos formas de crear agentes —flujos por nodos y prompts únicos— y las combina con telefonía, conocimiento, herramientas, analítica y acceso MCP/API integrados.
Aspectos a verificar
Las tarifas de componentes pueden no reflejar el coste total. Confirma los cargos por llamadas simultáneas, modelos o voces prémium, transferencias, almacenamiento, QA y operadores.
Preguntas frecuentes de compradores
Preguntas sobre Retell AI
¿Cómo debo presupuestar Retell AI?
La señal de precio publicada es: Rango del proveedor: $0.07-$0.31/min; infraestructura $0.055, TTS típico $0.015, telefonía $0.015, base de conocimiento $0.005, controles de seguridad $0.005, eliminación de PII $0.01 y QA $0.10 después de 100 minutos. El modelo de precios registrado es: Precios por componente y minuto según el consumo, con complementos opcionales; Enterprise ofrece precios y condiciones personalizados por volumen. Solicita al proveedor un presupuesto actualizado para la misma carga de trabajo, canales, suscripciones, uso y costes de implementación.
¿Puede Retell AI usar mis datos actuales?
Entre las fuentes de conocimiento y datos indicadas figuran No se documenta públicamente. Confirma con el proveedor los permisos, la actualización y el comportamiento ante fallos de tus sistemas concretos.
¿Qué debo probar en un piloto de Retell AI?
Realiza llamadas representativas con las mismas instrucciones y reglas de escalamiento. Registra calidad de voz, tareas completadas, derivaciones y coste total. Comprueba estas precauciones: Las tarifas de componentes pueden no reflejar el coste total. Confirma los cargos por llamadas simultáneas, modelos o voces prémium, transferencias, almacenamiento, QA y operadores.
Compara Retell AI con candidatos similares
Estos productos comparten categorías registradas o adecuación al tamaño de la empresa. Compara los canales, las capacidades y los precios reales antes de considerarlos sustitutos.
Agentes de voz para web y teléfono fundamentados en conocimiento, con modelos de audio nativos en tiempo real, herramientas empresariales, captación de clientes potenciales, programación de citas y transferencia a una persona.
es un chatbot increíblemente flexible y puedo ajustar EXACTAMENTE lo que necesito que sepa el bot Karson M. en G2 · 5/5 · Traducido del inglés
plataforma de agentes de voz fundamentados en conocimiento
Alcance e indicios
Ideal para: Equipos que buscan agentes de voz basados en contenido empresarial actualizado y conectados con herramientas de soporte, recepción, ventas y flujos de trabajo.
Arquitectura de voz: Opción de modelo de audio nativo en tiempo real con recuperación de conocimiento y herramientas
Telefonía: conexión de números de Twilio, conexión con operadores SIP/red pública
agentes de vozrecepcionistas con IAherramientas para crear conversaciones
Plataforma de agentes de voz para teléfono y web con creación de agentes por API, rutas, datos dinámicos, herramientas, webhooks y ajustes de interrupción.
plataforma de agentes de voz
Alcance e indicios
Ideal para: Desarrolladores y equipos de operaciones que necesitan llamadas entrantes y salientes empaquetadas, con niveles explícitos de volumen, simultaneidad y base de conocimiento.
Componente de Programmable Voice que conecta una sesión TwiML ConversationRelay con un WebSocket de la aplicación para STT/TTS, configuración de idioma, DTMF y eventos de llamada.
Entorno de ejecución de telefonía para agentes de voz
Alcance e indicios
Ideal para: Desarrolladores que crean su propia lógica de agente de voz y mantienen la telefonía, el tratamiento del audio y el control de llamadas en Twilio.
Arquitectura de voz: Interfaz de voz en cascada con LLM aportado por el desarrollador
Telefonía: Twilio Programmable Voice, números de teléfono, SIP
plataforma de ejecución de API de vozagentes de voz
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
DocsBot documenta flujos de voz multilingües y compatibilidad con japonés. Verifica la voz concreta, la ruta telefónica y el comportamiento de la transferencia en tu prueba piloto. Consultar la información sobre idiomas de DocsBot ↗
Las afirmaciones de otros proveedores sobre idiomas proceden de las fuentes citadas; confirma directamente con cada uno la compatibilidad con japonés y los demás idiomas necesarios.
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