Fonctionnalités, tarifs et adéquation
Comparez ElevenLabs Agents et Gemini Live API selon leurs capacités vocales, tarifs et adéquation.
Comparez ElevenLabs Agents et Gemini Live pour Agents téléphoniques IA, puis rapprochez les canaux, processus et modèles de déploiement de votre parcours d’appel.
Plateforme d’agents centrée sur la voix, avec parcours visuels, choix de modèles personnalisés, déploiement sur téléphone, Web et mobile, ainsi que tests et évaluations intégrés.
Équipes ayant besoin d’une bibliothèque vocale gérée et de parcours d’agents couvrant la téléphonie, le Web et le mobile.
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Fiche complète de ElevenLabs Agents et sources du fournisseur
L’API Gemini Live de Google diffuse des sessions multimodales via WebSockets ; ses modèles stables natifs pour les agents vocaux sont Gemini 3.8 Live et Gemini 3.8 Live Extended Thinking.
Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante.
Explorez ses critères d’achat : Agents téléphoniques IA · Plateformes d’IA vocale.
ElevenLabs Agents vérifié le 2026-10-09 ; Gemini Live vérifié le 2026-09-28.
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer le périmètre documenté de chaque fournisseur.
Questions des acheteurs
ElevenLabs Agents : Les forfaits mensuels comprennent des minutes d’appel et une capacité d’appels simultanés. L’usage du LLM est facturé séparément ; les fournisseurs de téléphonie externes facturent leurs propres frais d’opérateur. Les conditions Enterprise sont personnalisées. Gemini Live : L’utilisation standard de Live API est facturée au jeton : 3 $ par million de jetons audio en entrée (équivalent à 0,005 $/min) et 12 $ par million de jetons audio en sortie (équivalent à 0,018 $/min), auxquels s’ajoute l’usage distinct des jetons texte. Le contexte accumulé de la session est facturé à chaque tour ; le coût peut donc augmenter avec l’historique de la conversation. Demandez aux deux fournisseurs un devis pour le même volume, les mêmes canaux et le même périmètre de mise en œuvre. Incluez abonnements et usage avant de comparer les totaux.
Les sources de données enregistrées pour ElevenLabs Agents comprennent Documents de base de connaissances issus de fichiers, d’URL et de texte; Génération augmentée par récupération (RAG). Pour Gemini Live, elles comprennent Non documenté publiquement. Demandez à chaque fournisseur de démontrer l’accès exact aux systèmes, les autorisations, la fraîcheur et le comportement en cas d’échec.
Utilisez les mêmes appels représentatifs, instructions et règles d’escalade. Consignez la qualité, les tâches achevées, les transferts et le coût total. Avant le lancement, vérifiez ces réserves : ElevenLabs Agents : Le clonage vocal exige une autorisation et un cadre de gouvernance. Prévoyez l’usage du LLM, les frais d’opérateur externes, les dépassements et les appels simultanés. Les messages d’introduction lors d’un transfert nécessitent l’intégration native avec Twilio ; SIP REFER exige la prise en charge par le trunk et ne fournit pas de message d’introduction. Gemini Live : Google qualifie Live API de préversion même si les identifiants des deux modèles Gemini 3.8 Live sont stables. Les sessions audio natives utilisent la modalité de réponse AUDIO ; activez la transcription de sortie pour obtenir du texte. Les sessions audio seules sont limitées à 15 minutes et les sessions audio-vidéo à 2 minutes, sauf prolongation par la gestion de session. Les applications client-serveur ont besoin de jetons éphémères. L’audio et le contexte accumulés sont facturés à chaque tour.
Consignez vos exigences et les résultats du pilote dans la feuille de travail de l’acheteur →
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| Critère | ElevenLabs Agents | Gemini Live API |
|---|---|---|
| Type de fournisseur | Plateforme d’agents vocaux et API de synthèse vocale | API de modèle multimodal temps réel natif |
| Meilleure adéquation | Équipes ayant besoin d’une bibliothèque vocale gérée et de parcours d’agents couvrant la téléphonie, le Web et le mobile. | Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante. |
| Fonctionnalités principales | bibliothèque de voix; voix personnalisées; outils; bases de connaissances; agents téléphoniques et Web | modèles natifs stables d’agents vocaux : gemini-3.8-live et gemini-3.8-live-extended-thinking; audio natif bidirectionnel; entrées texte, image et vidéo; appels de fonctions; exécution asynchrone des outils; contrôles de session et gestion des interruptions |
| Tailles d’équipe | jeunes entreprises; entreprises de taille intermédiaire; grandes entreprises; développeurs | jeunes entreprises; entreprises de taille intermédiaire; grandes entreprises; développeurs |
| Canaux d’appel | téléphone / RTC; SIP; voix sur le Web; mobile; API / SDK | WebSocket; applications côté serveur; applications clientes utilisant des jetons éphémères |
| Architecture vocale | Chaîne STT–LLM–TTS utilisant les voix ElevenLabs | Agents audio natifs : Gemini 3.8 Live (gemini-3.8-live) et Gemini 3.8 Live Extended Thinking (gemini-3.8-live-extended-thinking).; Modèles TTS distincts : gemini-3.8-flash-tts et gemini-3.8-flash-lite-tts génèrent la parole ; aucun n’est un agent Live.; Points de terminaison de transcription distincts : gemini-3.5-transcribe traite des fichiers audio ; gemini-3.5-transcribe-live est un mode parole-vers-texte de Live API, pas un agent conversationnel.; Mode de traduction distinct : gemini-3.5-live-translate-preview est un interprète de Live API pour plus de 70 langues, pas un agent conversationnel ; il est en préversion. |
| Téléphonie | Intégration native avec Twilio; Trunks SIP pour les appels entrants et sortants | Non documenté publiquement |
| Contrôles d’appel | Gestion configurable des tours de parole, des interruptions et des délais d’attente; Transfert à une personne avec des modes conférence, transfert direct et SIP REFER selon le canal | Non documenté publiquement |
| Langues | Configuration vocale multilingue ; vérifiez la reconnaissance vocale, le modèle choisi et la couverture des voix pour chaque langue requise. | La documentation de Live API mentionne le japonais (ja) et la prise en charge multilingue ; la sortie audio native peut changer naturellement de langue au cours d’une conversation. La liste des langues prises en charge ne garantit pas une qualité d’appel équivalente. Séparément, Transcribe répertorie le japonais (ja-JP) parmi plus de 85 langues ; Flash TTS en répertorie 130 et Flash-Lite TTS 101 (les deux incluent le japonais) ; l’aperçu Live Translate en prend en charge plus de 70. |
| Intégrations | Outils côté client, webhook, code et MCP | Non documenté publiquement |
| Connaissances et données | Documents de base de connaissances issus de fichiers, d’URL et de texte; Génération augmentée par récupération (RAG) | Non documenté publiquement |
| Modèle tarifaire | Les forfaits mensuels comprennent des minutes d’appel et une capacité d’appels simultanés. L’usage du LLM est facturé séparément ; les fournisseurs de téléphonie externes facturent leurs propres frais d’opérateur. Les conditions Enterprise sont personnalisées. | L’utilisation standard de Live API est facturée au jeton : 3 $ par million de jetons audio en entrée (équivalent à 0,005 $/min) et 12 $ par million de jetons audio en sortie (équivalent à 0,018 $/min), auxquels s’ajoute l’usage distinct des jetons texte. Le contexte accumulé de la session est facturé à chaque tour ; le coût peut donc augmenter avec l’historique de la conversation. |
| Indication de prix | Tarifs mensuels habituels : Free 15 min ; Starter 6 $/75, Creator 22 $/275, Pro 99 $/1 238, Scale 299 $/3 738, Business 990 $/12 375 min. Minutes supplémentaires : 0,08 $ ; dépassement de la capacité d’appels simultanés : 0,16 $. L’usage du LLM et les frais d’opérateur externes sont facturés séparément. | Les tarifs payants standard équivalent à 0,005 $/min pour l’audio en entrée et à 0,018 $/min pour l’audio en sortie ; ils sont facturés séparément, auxquels s’ajoutent les jetons texte. Google propose aussi une offre gratuite pour l’API. |
| Offre gratuite ou essai | L’offre gratuite comprend 15 minutes. | L’offre gratuite de Gemini API est disponible ; l’utilisation payante de Live est facturée au jeton. |
| Points distinctifs | ElevenAgents associe le choix et le clonage de voix ElevenLabs à la création visuelle de processus, au choix d’un LLM personnalisé, aux contrôles de conversation et aux outils d’évaluation. | Les modèles stables Gemini 3.8 Live associent le dialogue audio natif à des appels d’outils configurables dans des sessions WebSocket persistantes ; le TTS, la transcription et la traduction sont des modèles complémentaires distincts. |
| Points à examiner | Le clonage vocal exige une autorisation et un cadre de gouvernance. Prévoyez l’usage du LLM, les frais d’opérateur externes, les dépassements et les appels simultanés. Les messages d’introduction lors d’un transfert nécessitent l’intégration native avec Twilio ; SIP REFER exige la prise en charge par le trunk et ne fournit pas de message d’introduction. | Google qualifie Live API de préversion même si les identifiants des deux modèles Gemini 3.8 Live sont stables. Les sessions audio natives utilisent la modalité de réponse AUDIO ; activez la transcription de sortie pour obtenir du texte. Les sessions audio seules sont limitées à 15 minutes et les sessions audio-vidéo à 2 minutes, sauf prolongation par la gestion de session. Les applications client-serveur ont besoin de jetons éphémères. L’audio et le contexte accumulés sont facturés à chaque tour. |
Équipes ayant besoin d’une bibliothèque vocale gérée et de parcours d’agents couvrant la téléphonie, le Web et le mobile.
ElevenAgents associe le choix et le clonage de voix ElevenLabs à la création visuelle de processus, au choix d’un LLM personnalisé, aux contrôles de conversation et aux outils d’évaluation.
Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante.
Les modèles stables Gemini 3.8 Live associent le dialogue audio natif à des appels d’outils configurables dans des sessions WebSocket persistantes ; le TTS, la transcription et la traduction sont des modèles complémentaires distincts.
Avant tout achat, vérifiez directement auprès de chaque fournisseur les tarifs, limites, conditions de sécurité et intégrations nécessaires.
Testez la reconnaissance, la qualité de la voix, les interruptions, le changement de langue, l’utilisation des outils et le transfert vers un humain avec vos propres appels dans la langue requise. La disponibilité peut varier selon le modèle, l’offre et le parcours téléphonique.
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