Compara Copilot Studio Voice y Ultravox en funciones de voz, precios e idoneidad.
Primero, relaciona el proveedor con el tipo de llamada
Compara Copilot Studio Voice y Ultravox para Agentes telefónicos con IA, y después contrasta los canales, flujos de trabajo y modelos de implementación con tu proceso de llamadas.
Copilot Studio Voice: idoneidad y alcance
Los agentes en tiempo real de Copilot Studio se implementan en canales de voz y digitales con un modo nativo GPT-Realtime seleccionable o GPT-5-Chat preliminar más Neural TTS.
Equipos de Microsoft que necesitan temas, herramientas, conocimiento, derivaciones y configuración explícita de voz de Copilot Studio entre canales.
Modelo nativo de voz y lenguaje centrado en API, con Console sin código, herramientas personalizadas y telefonía propia para teléfono, web y aplicaciones nativas.
Equipos de ingeniería que quieren procesar la voz directamente y controlar la telefonía o los transportes de la aplicación.
Usa la tabla siguiente para comparar el alcance documentado de cada proveedor.
Preguntas frecuentes de compradores
Copilot Studio Voice frente a Ultravox: preguntas de compra
¿Cómo comparo los precios de Copilot Studio Voice y Ultravox?
Copilot Studio Voice: Licencias de Dynamics 365 Contact Center por usuario y mes con créditos de Copilot según uso, más costes de Azure y telefonía. Ultravox: Los planes de pago por uso y Pro combinan una tarifa publicada por minuto con cuotas mensuales; Enterprise se personaliza y SIP tiene un precio aparte. Pide a ambos proveedores un presupuesto para la misma carga de trabajo, canales y alcance de implementación. Incluye suscripciones y uso antes de comparar totales.
¿Pueden Copilot Studio Voice y Ultravox usar mis datos actuales?
Las fuentes de datos registradas para Copilot Studio Voice incluyen No se documenta públicamente. Para Ultravox, incluyen No se documenta públicamente. Pide a cada proveedor una demostración del acceso a los sistemas, los permisos, la actualización y el comportamiento ante fallos.
¿Qué debo probar en un piloto de Copilot Studio Voice frente a Ultravox?
Usa las mismas llamadas representativas, instrucciones y reglas de escalamiento. Registra calidad, tareas completadas, derivaciones y coste total. Comprueba estas precauciones antes del lanzamiento: Copilot Studio Voice: Los nombres de productos, licencias, versiones preliminares y arquitecturas varían. Solicita un desglose de Copilot, Dynamics, Azure, telefonía y servicios. Ultravox: Los pesos abiertos no eliminan el trabajo de alojamiento, latencia, seguridad, evaluación, voz y telefonía. Revisa la licencia y el SLA.
Creador de agentes empresariales e IA para centros de contacto
API de modelo nativo de voz y lenguaje
Ideal para
Equipos de Microsoft que necesitan temas, herramientas, conocimiento, derivaciones y configuración explícita de voz de Copilot Studio entre canales.
Equipos de ingeniería que quieren procesar la voz directamente y controlar la telefonía o los transportes de la aplicación.
Funciones principales
creación visual; voz nativa o en cascada; acciones de Power Platform; conocimiento; derivación; gobernanza
interacción directa entre voz y lenguaje; pesos abiertos; API alojada; herramientas; sesiones en tiempo real
Tamaños de empresa
empresa mediana; gran empresa; centros de contacto; desarrolladores
empresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores
Canales de llamadas
canales de voz; Dynamics 365 Contact Center; canales digitales
teléfono / red pública; API / SDK
Arquitectura de voz
Modo nativo GPT-Realtime o modo GPT-5-Chat en cascada
Modelo nativo de voz y lenguaje
Telefonía
vías de integración con Dynamics 365 Contact Center y Azure
No se documenta públicamente
Controles de llamadas
No se documenta públicamente
No se documenta públicamente
Idiomas
No se documenta públicamente
No se documenta públicamente
Integraciones
No se documenta públicamente
No se documenta públicamente
Conocimiento y datos
No se documenta públicamente
No se documenta públicamente
Modelo de precios
Licencias de Dynamics 365 Contact Center por usuario y mes con créditos de Copilot según uso, más costes de Azure y telefonía.
Los planes de pago por uso y Pro combinan una tarifa publicada por minuto con cuotas mensuales; Enterprise se personaliza y SIP tiene un precio aparte.
Referencia de precios
Dynamics Voice $95/usuario/mes, Contact Center $110 y Premium $195, más Azure/Copilot y telefonía.
30 minutos gratis; $0,05/min en pago por uso; Pro $100/mes; SIP unos $0,005/min.
Plan o prueba gratis
No se documenta públicamente
30 minutos gratis; pesos abiertos bajo la licencia publicada.
Aspectos destacados
Microsoft ofrece una elección explícita de ejecución: GPT-Realtime usa voz a voz nativa, mientras GPT-5-Chat preliminar usa razonamiento textual con Neural TTS; la configuración de voz también ofrece VAD de servidor o semántico.
Ultravox documenta una ruta de voz nativa sin etapa ASR independiente y ofrece prototipado en Console e integración REST/SDK con telefonía propia.
Aspectos a verificar
Los nombres de productos, licencias, versiones preliminares y arquitecturas varían. Solicita un desglose de Copilot, Dynamics, Azure, telefonía y servicios.
Los pesos abiertos no eliminan el trabajo de alojamiento, latencia, seguridad, evaluación, voz y telefonía. Revisa la licencia y el SLA.
Copilot Studio Voice: idoneidad y alcance
Equipos de Microsoft que necesitan temas, herramientas, conocimiento, derivaciones y configuración explícita de voz de Copilot Studio entre canales.
Microsoft ofrece una elección explícita de ejecución: GPT-Realtime usa voz a voz nativa, mientras GPT-5-Chat preliminar usa razonamiento textual con Neural TTS; la configuración de voz también ofrece VAD de servidor o semántico.
Ultravox: idoneidad y alcance
Equipos de ingeniería que quieren procesar la voz directamente y controlar la telefonía o los transportes de la aplicación.
Ultravox documenta una ruta de voz nativa sin etapa ASR independiente y ofrece prototipado en Console e integración REST/SDK con telefonía propia.
Antes de comprar, confirma directamente con cada proveedor los precios, límites, medidas de seguridad e integraciones necesarias.
Evalúa los idiomas en llamadas reales
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
DocsBot documenta flujos de voz multilingües y compatibilidad con japonés. Verifica la voz concreta, la ruta telefónica y el comportamiento de la transferencia en tu prueba piloto. Consultar la información sobre idiomas de DocsBot ↗
Las afirmaciones de otros proveedores sobre idiomas proceden de las fuentes citadas; confirma directamente con cada uno la compatibilidad con japonés y los demás idiomas necesarios.
La inclusión no supone una recomendación ni garantiza el rendimiento. Este directorio lo publica DocsBot. Política editorial
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