Funciones, precios e idoneidad
Compara LiveKit Agents y Retell AI en funciones de voz, precios e idoneidad.
Compara LiveKit Agents y Retell AI para Agentes telefónicos con IA, Plataformas de IA de voz, y después contrasta los canales, flujos de trabajo y modelos de implementación con tu proceso de llamadas.
Framework de agentes en tiempo real y plataforma Cloud compatibles con canalizaciones STT-LLM-TTS, modelos nativos en tiempo real, rutas híbridas, WebRTC y telefonía.
Equipos de ingeniería que quieren elegir la arquitectura de la canalización y combinar infraestructura de agentes con la lógica de su propia aplicación.
Explora sus criterios de compra: Agentes telefónicos con IA · Plataformas de IA de voz.
Plataforma alojada de agentes de voz y chat basada en flujos de conversación por nodos o en prompts únicos, con telefonía, herramientas, base de conocimiento y analítica.
Equipos que comparan una herramienta gestionada para crear agentes con diseño visual de flujos y control mediante API/SDK.
Explora sus criterios de compra: Agentes telefónicos con IA · Plataformas de IA de voz · Evaluación y observabilidad de voz.
Ambos perfiles se comprobaron el 2026-09-04.
Usa la tabla siguiente para comparar el alcance documentado de cada proveedor.
Preguntas frecuentes de compradores
LiveKit Agents: Planes Cloud mensuales por niveles con sesiones, llamadas y créditos de inferencia incluidos; Enterprise añade precios personalizados por volumen. Retell AI: Precios por componente y minuto según el consumo, con complementos opcionales; Enterprise ofrece precios y condiciones personalizados por volumen. Pide a ambos proveedores un presupuesto para la misma carga de trabajo, canales y alcance de implementación. Incluye suscripciones y uso antes de comparar totales.
Las fuentes de datos registradas para LiveKit Agents incluyen No se documenta públicamente. Para Retell AI, incluyen No se documenta públicamente. Pide a cada proveedor una demostración del acceso a los sistemas, los permisos, la actualización y el comportamiento ante fallos.
Usa las mismas llamadas representativas, instrucciones y reglas de escalamiento. Registra calidad, tareas completadas, derivaciones y coste total. Comprueba estas precauciones antes del lanzamiento: LiveKit Agents: Los valores de la calculadora son ejemplos, no presupuestos universales. El equipo gestiona la lógica, la política de datos, la fiabilidad y las operaciones del centro de contacto. Retell AI: Las tarifas de componentes pueden no reflejar el coste total. Confirma los cargos por llamadas simultáneas, modelos o voces prémium, transferencias, almacenamiento, QA y operadores.
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| Criterio | LiveKit Agents | Retell AI |
|---|---|---|
| Tipo de proveedor | Framework e infraestructura de agentes de voz en tiempo real | plataforma de agentes de voz |
| Ideal para | Equipos de ingeniería que quieren elegir la arquitectura de la canalización y combinar infraestructura de agentes con la lógica de su propia aplicación. | Equipos que comparan una herramienta gestionada para crear agentes con diseño visual de flujos y control mediante API/SDK. |
| Funciones principales | framework de código abierto; WebRTC; SIP; complementos de proveedores; herramientas de implementación | agentes para llamadas entrantes y salientes; herramienta para crear flujos; pruebas; analítica; funciones; SIP |
| Tamaños de empresa | empresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores | empresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores |
| Canales de llamadas | WebRTC; SIP; teléfono / red pública; móvil; web | teléfono / red pública; API / SDK |
| Arquitectura de voz | Canalización configurable compatible con modelos nativos en tiempo real | Arquitectura STT-LLM-TTS configurable con opción de LLM personalizado |
| Telefonía | troncales SIP; integración con el operador | números gestionados; troncales SIP; telefonía propia |
| Controles de llamadas | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Idiomas | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Integraciones | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Conocimiento y datos | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Modelo de precios | Planes Cloud mensuales por niveles con sesiones, llamadas y créditos de inferencia incluidos; Enterprise añade precios personalizados por volumen. | Precios por componente y minuto según el consumo, con complementos opcionales; Enterprise ofrece precios y condiciones personalizados por volumen. |
| Referencia de precios | La calculadora muestra ejemplos aproximados de $0,01 por sesión, $0,01 por telefonía, $0,0014 por LLM, $0,0058 por STT, $0,03 por TTS y $0,01 por observabilidad; los importes varían. | Rango del proveedor: $0.07-$0.31/min; infraestructura $0.055, TTS típico $0.015, telefonía $0.015, base de conocimiento $0.005, controles de seguridad $0.005, eliminación de PII $0.01 y QA $0.10 después de 100 minutos. |
| Plan o prueba gratis | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Aspectos destacados | LiveKit documenta tres modos de canalización —STT-LLM-TTS, voz a voz en tiempo real e híbrido— junto con implementación en Cloud, observabilidad, créditos de inferencia y telefonía. | Retell documenta dos formas de crear agentes —flujos por nodos y prompts únicos— y las combina con telefonía, conocimiento, herramientas, analítica y acceso MCP/API integrados. |
| Aspectos a verificar | Los valores de la calculadora son ejemplos, no presupuestos universales. El equipo gestiona la lógica, la política de datos, la fiabilidad y las operaciones del centro de contacto. | Las tarifas de componentes pueden no reflejar el coste total. Confirma los cargos por llamadas simultáneas, modelos o voces prémium, transferencias, almacenamiento, QA y operadores. |
Equipos de ingeniería que quieren elegir la arquitectura de la canalización y combinar infraestructura de agentes con la lógica de su propia aplicación.
LiveKit documenta tres modos de canalización —STT-LLM-TTS, voz a voz en tiempo real e híbrido— junto con implementación en Cloud, observabilidad, créditos de inferencia y telefonía.
Equipos que comparan una herramienta gestionada para crear agentes con diseño visual de flujos y control mediante API/SDK.
Retell documenta dos formas de crear agentes —flujos por nodos y prompts únicos— y las combina con telefonía, conocimiento, herramientas, analítica y acceso MCP/API integrados.
Antes de comprar, confirma directamente con cada proveedor los precios, límites, medidas de seguridad e integraciones necesarias.
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
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Las afirmaciones de otros proveedores sobre idiomas proceden de las fuentes citadas; confirma directamente con cada uno la compatibilidad con japonés y los demás idiomas necesarios.
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