Funktionen, Preise und Eignung
Vergleichen Sie ElevenLabs Agents und Retell AI nach Sprachfunktionen, Preisen und Eignung.
Vergleichen Sie ElevenLabs Agents und Retell AI für KI-Telefonagenten und gleichen Sie dann Kanäle, Workflows und Bereitstellungsmodelle mit Ihrem Anrufablauf ab.
Auf Sprache ausgerichtete Agentenplattform mit visuellen Workflows, wählbaren eigenen Modellen, Bereitstellung für Telefon, Web und Mobilgeräte sowie integrierten Tests und Bewertungen.
Teams, die eine verwaltete Stimmenbibliothek und Agenten-Workflows für Telefonie, Web und Mobilgeräte benötigen.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten.
Vollständiges Profil und Anbieterquellen zu ElevenLabs Agents
Gehostete Plattform für Sprach- und Chatagenten mit knotenbasierten Gesprächsabläufen oder einzelnen Prompts sowie Telefonie, Tools, Wissensdatenbank und Analysen.
Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Voice-AI-Plattformen · Bewertung und Beobachtbarkeit von Sprachsystemen.
ElevenLabs Agents geprüft am 2026-10-09; Retell AI geprüft am 2026-09-04.
Vergleichen Sie in der folgenden Tabelle den dokumentierten Funktionsumfang beider Anbieter.
Fragen von Käufern
ElevenLabs Agents: Monatliche Tarife enthalten Anrufminuten und parallele Anrufe. Die LLM-Nutzung wird separat berechnet; externe Telefonieanbieter berechnen ihre eigenen Verbindungsgebühren. Enterprise-Konditionen werden individuell vereinbart. Retell AI: Nutzungsabhängige Minutenpreise für einzelne Komponenten mit optionalen Zusatzleistungen; Enterprise nutzt individuelle Mengenpreise und Vertragsbedingungen. Bitten Sie beide Anbieter um ein Angebot für dieselbe Nutzung, dieselben Kanäle und denselben Implementierungsumfang. Berücksichtigen Sie Abonnements und Nutzung, bevor Sie Gesamtkosten vergleichen.
Zu den erfassten Datenquellen für ElevenLabs Agents gehören Wissensdatenbank-Dokumente aus Dateien, URLs und Text; Abrufgestützte Generierung (RAG). Für Retell AI gehören dazu Nicht öffentlich dokumentiert. Lassen Sie sich von beiden Anbietern den genauen Systemzugriff, Berechtigungen, Aktualität und Fehlerverhalten demonstrieren.
Testen Sie dieselben repräsentativen Anrufe, Anweisungen und Eskalationsregeln. Erfassen Sie Qualität, erledigte Aufgaben, Übergaben und Gesamtkosten. Prüfen Sie vor der Einführung diese Einschränkungen: ElevenLabs Agents: Stimmenklonen erfordert Berechtigung und klare Regeln. Planen Sie LLM-Nutzung, externe Verbindungsgebühren, Mehrnutzung und parallele Anrufe ein. Vorabnachrichten an den Menschen bei einer Übergabe erfordern die native Twilio-Integration; SIP REFER benötigt Unterstützung durch den Trunk und bietet keine solche Vorabnachricht. Retell AI: Die Komponentenpreise entsprechen möglicherweise nicht den Gesamtkosten. Gleichzeitige Anrufe, Premium-Modelle und -Stimmen, Übergaben, Speicherung, Qualitätssicherung und Telefonanbietergebühren prüfen.
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| Kriterium | ElevenLabs Agents | Retell AI |
|---|---|---|
| Anbietertyp | Plattform für Sprachagenten und Sprach-API | Plattform für Sprachagenten |
| Am besten geeignet für | Teams, die eine verwaltete Stimmenbibliothek und Agenten-Workflows für Telefonie, Web und Mobilgeräte benötigen. | Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen. |
| Wichtige Funktionen | Stimmenbibliothek; Eigene Stimmen; Tools; Wissensdatenbanken; Agenten für Telefon und Web | Agenten für eingehende und ausgehende Anrufe; Builder für Abläufe; Tests; Analysen; Funktionen; SIP |
| Teamgrößen | Start-up; Mittelstand; Großunternehmen; Entwickler | Start-up; Mittelstand; Großunternehmen; Entwickler |
| Anrufkanäle | Telefon / PSTN; SIP; Web-Sprache; Mobilgeräte; API / SDK | Telefon / PSTN; API / SDK |
| Sprachtechnologie | Kaskadierte STT-LLM-TTS-Pipeline mit ElevenLabs-Stimmen | Konfigurierbare STT-LLM-TTS-Pipeline mit Option für ein eigenes LLM |
| Telefonie | Native Twilio-Integration; SIP-Trunks für eingehende und ausgehende Anrufe | Verwaltete Rufnummern; SIP-Trunking; Eigene Telefonieanbindung |
| Anrufsteuerung | Konfigurierbare Sprecherwechsel, Unterbrechungen und Zeitüberschreitungen; Übergabe an Menschen über kanalabhängige Konferenz-, Blindtransfer- und SIP-REFER-Modi | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Sprachen | Mehrsprachige Sprachkonfiguration; prüfen Sie Spracherkennung, ausgewähltes Modell und Stimmenabdeckung für jede benötigte Sprache. | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Integrationen | Client-, Webhook-, Code- und MCP-Tools | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Wissen und Daten | Wissensdatenbank-Dokumente aus Dateien, URLs und Text; Abrufgestützte Generierung (RAG) | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Preismodell | Monatliche Tarife enthalten Anrufminuten und parallele Anrufe. Die LLM-Nutzung wird separat berechnet; externe Telefonieanbieter berechnen ihre eigenen Verbindungsgebühren. Enterprise-Konditionen werden individuell vereinbart. | Nutzungsabhängige Minutenpreise für einzelne Komponenten mit optionalen Zusatzleistungen; Enterprise nutzt individuelle Mengenpreise und Vertragsbedingungen. |
| Preisangaben | Reguläre Monatspreise: Free 15 Min.; Starter 6 US-Dollar/75 Min., Creator 22/275, Pro 99/1.238, Scale 299/3.738, Business 990/12.375. Zusätzliche Minuten 0,08 US-Dollar; Lastspitzen über dem Parallelitätslimit 0,16. LLM-Nutzung und externe Verbindungsgebühren werden separat berechnet. | Anbieter-Spanne 0,07–0,31 US-Dollar/Min.; Infrastruktur 0,055, typisches TTS 0,015, Telefonie 0,015, Wissensdatenbank 0,005, Schutzmechanismen 0,005, PII-Entfernung 0,01 und Qualitätssicherung 0,10 nach 100 Minuten. |
| Kostenloser Tarif oder Testzeitraum | Der kostenlose Tarif enthält 15 Minuten. | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Besondere Merkmale | ElevenAgents verbindet Stimmwahl und Stimmenklonen von ElevenLabs mit visueller Workflow-Erstellung, eigenen LLM-Optionen, Gesprächssteuerung und Werkzeugen zur Bewertung. | Retell dokumentiert zwei Agentenformen – knotenbasierte Abläufe und einzelne Prompts – und kombiniert sie mit integrierter Telefonie, Wissen, Tools, Analysen sowie MCP-/API-Zugriff. |
| Zu beachten | Stimmenklonen erfordert Berechtigung und klare Regeln. Planen Sie LLM-Nutzung, externe Verbindungsgebühren, Mehrnutzung und parallele Anrufe ein. Vorabnachrichten an den Menschen bei einer Übergabe erfordern die native Twilio-Integration; SIP REFER benötigt Unterstützung durch den Trunk und bietet keine solche Vorabnachricht. | Die Komponentenpreise entsprechen möglicherweise nicht den Gesamtkosten. Gleichzeitige Anrufe, Premium-Modelle und -Stimmen, Übergaben, Speicherung, Qualitätssicherung und Telefonanbietergebühren prüfen. |
Teams, die eine verwaltete Stimmenbibliothek und Agenten-Workflows für Telefonie, Web und Mobilgeräte benötigen.
ElevenAgents verbindet Stimmwahl und Stimmenklonen von ElevenLabs mit visueller Workflow-Erstellung, eigenen LLM-Optionen, Gesprächssteuerung und Werkzeugen zur Bewertung.
Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen.
Retell dokumentiert zwei Agentenformen – knotenbasierte Abläufe und einzelne Prompts – und kombiniert sie mit integrierter Telefonie, Wissen, Tools, Analysen sowie MCP-/API-Zugriff.
Prüfen Sie aktuelle Preise, Beschränkungen, Sicherheit und erforderliche Integrationen vor dem Kauf direkt bei jedem Anbieter.
Testen Sie Erkennung, Sprachqualität, Unterbrechungen, Sprachwechsel, Tool-Nutzung und menschliche Übergabe anhand eigener Anrufe in der benötigten Sprache. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell, Tarif und Telefonroute variieren.
DocsBot dokumentiert mehrsprachige Sprachabläufe und Unterstützung für Japanisch. Prüfen Sie Stimme, Telefoniepfad und Übergabeverhalten in Ihrem Pilotprojekt genau. Sprachinformationen von DocsBot prüfen ↗
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