Funktionen, Preise und Eignung
Vergleichen Sie Decagon Voice und Gemini Live API nach Sprachfunktionen, Preisen und Eignung.
Vergleichen Sie Decagon Voice und Gemini Live für KI-Telefonagenten und gleichen Sie dann Kanäle, Workflows und Bereitstellungsmodelle mit Ihrem Anrufablauf ab.
Sprachagent für den Kundenservice mit konfigurierbaren Stimmprofilen, ausgehenden Anrufen, Zusammenfassungen für die Übergabe an Menschen, Schutzmechanismen und Integrationen für Supportsysteme.
Supportteams, die Telefonautomatisierung mit CRM-, Helpdesk-, Wissensdatenbank- oder CPaaS-Systemen verbinden möchten.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Contact-Center-KI.
Die Gemini Live API von Google streamt multimodale Sitzungen über WebSockets; ihre stabilen nativen Sprachagentenmodelle sind Gemini 3.8 Live und Gemini 3.8 Live Extended Thinking.
Entwickler, die latenzarme Konversationsagenten mit nativem Audio, multimodaler Eingabe und Funktionsaufrufen in einer persistenten WebSocket-Sitzung entwickeln.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Voice-AI-Plattformen.
Decagon Voice geprüft am 2026-09-04; Gemini Live geprüft am 2026-09-28.
Vergleichen Sie in der folgenden Tabelle den dokumentierten Funktionsumfang beider Anbieter.
Fragen von Käufern
Decagon Voice: Nicht öffentlich dokumentiert Gemini Live: Die standardmäßige Nutzung der Live API wird nach Tokens abgerechnet: $3 pro 1 Mio. Audioeingabetokens ($0,005/Min. als Gegenwert) und $12 pro 1 Mio. Audioausgabetokens ($0,018/Min. als Gegenwert), zuzüglich separater Texttoken-Nutzung. Angesammelter Sitzungskontext wird bei jeder Runde abgerechnet; dadurch können die Kosten mit dem Gesprächsverlauf steigen. Bitten Sie beide Anbieter um ein Angebot für dieselbe Nutzung, dieselben Kanäle und denselben Implementierungsumfang. Berücksichtigen Sie Abonnements und Nutzung, bevor Sie Gesamtkosten vergleichen.
Zu den erfassten Datenquellen für Decagon Voice gehören Nicht öffentlich dokumentiert. Für Gemini Live gehören dazu Nicht öffentlich dokumentiert. Lassen Sie sich von beiden Anbietern den genauen Systemzugriff, Berechtigungen, Aktualität und Fehlerverhalten demonstrieren.
Testen Sie dieselben repräsentativen Anrufe, Anweisungen und Eskalationsregeln. Erfassen Sie Qualität, erledigte Aufgaben, Übergaben und Gesamtkosten. Prüfen Sie vor der Einführung diese Einschränkungen: Decagon Voice: Öffentliche Details zu Spracharchitektur, Telefonie, Regionen, Sprachen und Preisen sind begrenzt; in einem abgegrenzten Pilotprojekt prüfen. Gemini Live: Google kennzeichnet die Live API als Vorschau, obwohl beide Gemini 3.8 Live-Modell-IDs stabil sind. Native Audiositzungen verwenden die Antwortmodalität AUDIO; für Text muss die Ausgabetranskription aktiviert werden. Sitzungen nur mit Audio sind auf 15 Minuten, Sitzungen mit Audio und Video auf 2 Minuten begrenzt, sofern sie nicht mit Sitzungsverwaltung verlängert werden. Client-zu-Server-Anwendungen benötigen kurzlebige Tokens. Angesammeltes Audio und Sitzungskontext werden pro Runde abgerechnet.
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| Kriterium | Decagon Voice | Gemini Live API |
|---|---|---|
| Anbietertyp | Enterprise-Plattform für Kundenservice-Agenten | Native multimodale Echtzeit-Modell-API |
| Am besten geeignet für | Supportteams, die Telefonautomatisierung mit CRM-, Helpdesk-, Wissensdatenbank- oder CPaaS-Systemen verbinden möchten. | Entwickler, die latenzarme Konversationsagenten mit nativem Audio, multimodaler Eingabe und Funktionsaufrufen in einer persistenten WebSocket-Sitzung entwickeln. |
| Wichtige Funktionen | Sprachsupport; Kanalübergreifende Automatisierung; Workflows; Enterprise-Integrationen; Analysen | stabile native Sprachagentenmodelle: gemini-3.8-live und gemini-3.8-live-extended-thinking; bidirektionales natives Audio; Text-, Bild- und Videoeingabe; Funktionsaufrufe; asynchrone Tool-Ausführung; Sitzungssteuerung und Unterbrechungsbehandlung |
| Teamgrößen | Mittelstand; Großunternehmen | Start-up; Mittelstand; Großunternehmen; Entwickler |
| Anrufkanäle | Sprache; Chat; E-Mail | WebSocket; serverseitige Anwendungen; Client-Anwendungen mit kurzlebigen Tokens |
| Sprachtechnologie | Nicht öffentlich dokumentiert | Native Audioagenten: Gemini 3.8 Live (gemini-3.8-live) und Gemini 3.8 Live Extended Thinking (gemini-3.8-live-extended-thinking).; Separate TTS-Modelle: gemini-3.8-flash-tts und gemini-3.8-flash-lite-tts erzeugen Sprache; keines davon ist ein Live-Agent.; Separate Transkriptionsendpunkte: gemini-3.5-transcribe verarbeitet Audiodateien; gemini-3.5-transcribe-live ist ein Speech-to-Text-Modus der Live API, kein Konversationsagent.; Separater Übersetzungsmodus: gemini-3.5-live-translate-preview ist ein Dolmetschermodus der Live API für 70+ Sprachen, kein Konversationsagent; er befindet sich in der Vorschau. |
| Telefonie | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Anrufsteuerung | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Sprachen | Nicht öffentlich dokumentiert | Die Dokumentation zur Live API nennt Japanisch (ja) und mehrsprachige Unterstützung; die native Audioausgabe kann während eines Gesprächs auf natürliche Weise die Sprache wechseln. Eine Liste unterstützter Sprachen garantiert keine gleichbleibende Gesprächsqualität. Separat dazu: Transcribe führt Japanisch (ja-JP) unter 85+ Sprachen auf; Flash TTS nennt 130 Sprachen und Flash-Lite TTS 101 (beide unterstützen Japanisch); die Vorschau von Live Translate unterstützt 70+ Sprachen. |
| Integrationen | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Wissen und Daten | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Preismodell | Nicht öffentlich dokumentiert | Die standardmäßige Nutzung der Live API wird nach Tokens abgerechnet: $3 pro 1 Mio. Audioeingabetokens ($0,005/Min. als Gegenwert) und $12 pro 1 Mio. Audioausgabetokens ($0,018/Min. als Gegenwert), zuzüglich separater Texttoken-Nutzung. Angesammelter Sitzungskontext wird bei jeder Runde abgerechnet; dadurch können die Kosten mit dem Gesprächsverlauf steigen. |
| Preisangaben | Nicht öffentlich dokumentiert. | Die Standardtarife für die Nutzung betragen $0,005/Min. als Gegenwert für Audioeingabe und $0,018/Min. für Audioausgabe; beides wird separat zuzüglich Texttokens abgerechnet. Google führt außerdem eine kostenlose API-Stufe auf. |
| Kostenloser Tarif oder Testzeitraum | Nicht öffentlich dokumentiert | Kostenlose Gemini-API-Stufe aufgeführt; die kostenpflichtige Live-Nutzung wird nach Tokens abgerechnet. |
| Besondere Merkmale | Decagon verbindet Gesprächswechsel und Stimmprofile mit knappen Zusammenfassungen für die Übergabe an Mitarbeitende, MCP-/API-Anbindung und kanalübergreifender Synchronisierung von CRM, Helpdesk und Wissen. | Die stabilen Gemini 3.8 Live-Modelle verbinden native Audiodialoge mit konfigurierbaren Tool-Aufrufen über persistente WebSocket-Sitzungen; TTS, Transkription und Übersetzung sind separate unterstützende Modelle. |
| Zu beachten | Öffentliche Details zu Spracharchitektur, Telefonie, Regionen, Sprachen und Preisen sind begrenzt; in einem abgegrenzten Pilotprojekt prüfen. | Google kennzeichnet die Live API als Vorschau, obwohl beide Gemini 3.8 Live-Modell-IDs stabil sind. Native Audiositzungen verwenden die Antwortmodalität AUDIO; für Text muss die Ausgabetranskription aktiviert werden. Sitzungen nur mit Audio sind auf 15 Minuten, Sitzungen mit Audio und Video auf 2 Minuten begrenzt, sofern sie nicht mit Sitzungsverwaltung verlängert werden. Client-zu-Server-Anwendungen benötigen kurzlebige Tokens. Angesammeltes Audio und Sitzungskontext werden pro Runde abgerechnet. |
Supportteams, die Telefonautomatisierung mit CRM-, Helpdesk-, Wissensdatenbank- oder CPaaS-Systemen verbinden möchten.
Decagon verbindet Gesprächswechsel und Stimmprofile mit knappen Zusammenfassungen für die Übergabe an Mitarbeitende, MCP-/API-Anbindung und kanalübergreifender Synchronisierung von CRM, Helpdesk und Wissen.
Entwickler, die latenzarme Konversationsagenten mit nativem Audio, multimodaler Eingabe und Funktionsaufrufen in einer persistenten WebSocket-Sitzung entwickeln.
Die stabilen Gemini 3.8 Live-Modelle verbinden native Audiodialoge mit konfigurierbaren Tool-Aufrufen über persistente WebSocket-Sitzungen; TTS, Transkription und Übersetzung sind separate unterstützende Modelle.
Prüfen Sie aktuelle Preise, Beschränkungen, Sicherheit und erforderliche Integrationen vor dem Kauf direkt bei jedem Anbieter.
Testen Sie Erkennung, Sprachqualität, Unterbrechungen, Sprachwechsel, Tool-Nutzung und menschliche Übergabe anhand eigener Anrufe in der benötigten Sprache. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell, Tarif und Telefonroute variieren.
DocsBot dokumentiert mehrsprachige Sprachabläufe und Unterstützung für Japanisch. Prüfen Sie Stimme, Telefoniepfad und Übergabeverhalten in Ihrem Pilotprojekt genau. Sprachinformationen von DocsBot prüfen ↗
Sprachangaben anderer Anbieter beruhen auf zitierten Anbieterunterlagen. Bestätigen Sie Japanisch und andere benötigte Sprachen direkt bei jedem Anbieter.
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