Funcionalidades, preços e adequação
Compare Realtime API e Ultravox em capacidades de voz, preços e adequação.
Compare OpenAI Realtime e Ultravox para Agentes telefónicos com IA, Plataformas de voz com IA; depois adeque canais, processos e modelos de implementação ao seu fluxo de chamadas.
API de modelo em tempo real para entrada e saída de texto e áudio por WebRTC, WebSocket ou SIP, com invocação de funções.
Equipas de produto e engenharia que criam uma aplicação de voz baseada num modelo em tempo real, em vez de um produto de centro de contacto pronto a usar.
Explore os critérios de compra: Agentes telefónicos com IA · Plataformas de voz com IA.
Modelo nativo de fala e linguagem centrado na API, com Console sem código, ferramentas personalizadas e telefonia própria para telefone, Web e aplicações nativas.
Equipas de engenharia que pretendem processamento direto da fala e controlo sobre a telefonia ou os transportes das aplicações.
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Ambos os perfis verificados em 2026-09-04.
Use a tabela abaixo para comparar o âmbito documentado de cada fornecedor.
Perguntas dos compradores
OpenAI Realtime: Preço da API por tokens de texto, áudio e imagem; as tarifas de entrada e saída de áudio são publicadas por milhão de tokens. Ultravox: Os planos por utilização e Pro combinam uma tarifa publicada por minuto com mensalidades; o plano Enterprise é personalizado e o SIP tem preço separado. Peça aos dois fornecedores uma proposta para a mesma carga de trabalho, canais e âmbito de implementação. Inclua subscrições e utilização antes de comparar os totais.
As fontes de dados registadas para OpenAI Realtime incluem Não documentado publicamente. Para Ultravox, incluem Não documentado publicamente. Peça a cada fornecedor que demonstre o acesso exato aos sistemas, as permissões, a atualização e o comportamento em caso de falha.
Use as mesmas chamadas representativas, instruções e regras de escalamento. Registe a qualidade, as tarefas concluídas, as transferências e o custo total. Verifique estes cuidados antes do lançamento: OpenAI Realtime: Não é um centro de contacto pronto a usar. Implemente operações de telefonia, identidade, ferramentas, monitorização, avaliação, retenção e encaminhamento. Ultravox: Os pesos abertos não eliminam o trabalho de alojamento, latência, segurança, avaliação, voz e telefonia. Reveja a licença e o SLA.
Registe os seus requisitos e resultados do projeto-piloto na folha de trabalho do comprador →
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| Critério | Realtime API | Ultravox |
|---|---|---|
| Tipo de fornecedor | API de modelo multimodal nativo em tempo real | API de modelo nativo de fala e linguagem |
| Melhor adequação | Equipas de produto e engenharia que criam uma aplicação de voz baseada num modelo em tempo real, em vez de um produto de centro de contacto pronto a usar. | Equipas de engenharia que pretendem processamento direto da fala e controlo sobre a telefonia ou os transportes das aplicações. |
| Capacidades principais | conversa de áudio para áudio; WebRTC; WebSocket; SIP; ferramentas | interação direta de fala e linguagem; pesos abertos; API alojada; ferramentas; sessões em tempo real |
| Dimensão das equipas | startups; médias empresas; grandes empresas; programadores | startups; médias empresas; grandes empresas; programadores |
| Canais de chamada | WebRTC; WebSocket; SIP; API / SDK | telefone / rede telefónica pública; API / SDK |
| Arquitetura de voz | Entrada e saída de áudio nativas com invocação de ferramentas | Modelo nativo de fala e linguagem |
| Telefonia | ligação SIP; a integração com a operadora é responsabilidade do comprador | Não documentado publicamente |
| Controlos de chamada | Não documentado publicamente | Não documentado publicamente |
| Idiomas | Não documentado publicamente | Não documentado publicamente |
| Integrações | Não documentado publicamente | Não documentado publicamente |
| Conhecimento e dados | Não documentado publicamente | Não documentado publicamente |
| Modelo de preços | Preço da API por tokens de texto, áudio e imagem; as tarifas de entrada e saída de áudio são publicadas por milhão de tokens. | Os planos por utilização e Pro combinam uma tarifa publicada por minuto com mensalidades; o plano Enterprise é personalizado e o SIP tem preço separado. |
| Indicação de preço | Áudio GPT-Realtime: $32 por milhão de tokens de áudio de entrada e $64 por milhão de tokens de áudio de saída. | 30 minutos gratuitos; $0,05/min por utilização; Pro $100/mês; SIP cerca de $0,005/min. |
| Plano gratuito ou período experimental | Não documentado publicamente | 30 minutos gratuitos; pesos abertos segundo a licença publicada. |
| O que se destaca | O GPT-Realtime recebe e devolve áudio diretamente, enquanto o Agents SDK fornece auxiliares de transporte, ferramentas, mecanismos de proteção, transferências e histórico de sessão. | A Ultravox documenta uma via nativa de fala sem uma fase ASR separada e disponibiliza criação de protótipos no Console e integração REST/SDK com telefonia própria. |
| Pontos a considerar | Não é um centro de contacto pronto a usar. Implemente operações de telefonia, identidade, ferramentas, monitorização, avaliação, retenção e encaminhamento. | Os pesos abertos não eliminam o trabalho de alojamento, latência, segurança, avaliação, voz e telefonia. Reveja a licença e o SLA. |
Equipas de produto e engenharia que criam uma aplicação de voz baseada num modelo em tempo real, em vez de um produto de centro de contacto pronto a usar.
O GPT-Realtime recebe e devolve áudio diretamente, enquanto o Agents SDK fornece auxiliares de transporte, ferramentas, mecanismos de proteção, transferências e histórico de sessão.
Equipas de engenharia que pretendem processamento direto da fala e controlo sobre a telefonia ou os transportes das aplicações.
A Ultravox documenta uma via nativa de fala sem uma fase ASR separada e disponibiliza criação de protótipos no Console e integração REST/SDK com telefonia própria.
Confirme os preços, limites, segurança e integrações necessárias diretamente com cada fornecedor antes de comprar.
Teste o reconhecimento, a qualidade da fala, as interrupções, a alternância de idiomas, o uso de ferramentas e a transferência para uma pessoa com chamadas suas no idioma necessário. A disponibilidade pode variar consoante o modelo, o plano e o percurso telefónico.
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As afirmações de outros fornecedores sobre idiomas refletem o material citado; confirme diretamente com cada um o japonês e os restantes idiomas necessários.
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