Funciones, precios e idoneidad
Compara Empathic Voice Interface y Vapi en funciones de voz, precios e idoneidad.
Compara Hume EVI y Vapi para Agentes telefónicos con IA, Plataformas de IA de voz, y después contrasta los canales, flujos de trabajo y modelos de implementación con tu proceso de llamadas.
EVI es una API WebSocket de voz a voz que transmite transcripciones, mediciones de expresión vocal, texto del asistente y audio de respuesta.
Desarrolladores que evalúan conversaciones de voz sensibles a la prosodia con voces configurables y LLM adicionales opcionales.
Explora sus criterios de compra: Agentes telefónicos con IA · Plataformas de IA de voz.
Plataforma para desarrolladores que permite crear agentes de voz eligiendo proveedores de reconocimiento, modelos de lenguaje y voces, con llamadas telefónicas y web.
Equipos de ingeniería que quieren controlar la elección de STT, LLM y TTS, las herramientas y la orquestación de llamadas a nivel de proveedor.
Explora sus criterios de compra: Agentes telefónicos con IA · Plataformas de IA de voz · Herramientas para crear conversaciones.
Ambos perfiles se comprobaron el 2026-09-04.
Usa la tabla siguiente para comparar el alcance documentado de cada proveedor.
Preguntas frecuentes de compradores
Hume EVI: Los planes mensuales incluyen minutos de EVI; el uso adicional de EVI 3 se cobra por minuto en Pro, Scale y Business, mientras TTS tiene cupos y tarifas por caracteres aparte. Vapi: Alojamiento según el uso más costes trasladados de modelos y telefonía; Scale añade contrato anual, volumen comprometido y precios por volumen. Pide a ambos proveedores un presupuesto para la misma carga de trabajo, canales y alcance de implementación. Incluye suscripciones y uso antes de comparar totales.
Las fuentes de datos registradas para Hume EVI incluyen No se documenta públicamente. Para Vapi, incluyen No se documenta públicamente. Pide a cada proveedor una demostración del acceso a los sistemas, los permisos, la actualización y el comportamiento ante fallos.
Usa las mismas llamadas representativas, instrucciones y reglas de escalamiento. Registra calidad, tareas completadas, derivaciones y coste total. Comprueba estas precauciones antes del lanzamiento: Hume EVI: La propuesta de empatía no demuestra que infiera emociones con precisión. Prueba interpretaciones erróneas, diferencias culturales, consentimiento, usos sensibles y escalamiento. Vapi: Calcula el precio de cada proveedor elegido; el comprador se responsabiliza de los prompts, las herramientas, la configuración del operador, el cumplimiento y la fiabilidad.
Registra tus requisitos y los resultados de la prueba piloto en la hoja de evaluación →
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| Criterio | Empathic Voice Interface | Vapi |
|---|---|---|
| Tipo de proveedor | API de modelo de voz nativo y expresivo | API y plataforma de orquestación de agentes de voz |
| Ideal para | Desarrolladores que evalúan conversaciones de voz sensibles a la prosodia con voces configurables y LLM adicionales opcionales. | Equipos de ingeniería que quieren controlar la elección de STT, LLM y TTS, las herramientas y la orquestación de llamadas a nivel de proveedor. |
| Funciones principales | interacción sensible a la prosodia; salida expresiva; sesiones en tiempo real; herramientas | selección de proveedores; herramientas; pruebas; analítica; llamadas entrantes y salientes |
| Tamaños de empresa | empresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores | empresas emergentes; empresa mediana; gran empresa; desarrolladores |
| Canales de llamadas | WebSocket; web; móvil; integraciones de telefonía | teléfono / red pública; SIP; voz en web; API / SDK |
| Arquitectura de voz | Voz a voz nativa con procesamiento sensible a la prosodia | Arquitectura configurable, incluidas las rutas STT-LLM-TTS y OpenAI Realtime |
| Telefonía | No se documenta públicamente | números gestionados; telefonía propia; SIP |
| Controles de llamadas | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Idiomas | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Integraciones | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Conocimiento y datos | No se documenta públicamente | No se documenta públicamente |
| Modelo de precios | Los planes mensuales incluyen minutos de EVI; el uso adicional de EVI 3 se cobra por minuto en Pro, Scale y Business, mientras TTS tiene cupos y tarifas por caracteres aparte. | Alojamiento según el uso más costes trasladados de modelos y telefonía; Scale añade contrato anual, volumen comprometido y precios por volumen. |
| Referencia de precios | EVI 3: Pro $70/mes con 1.200 minutos y $0,06/min adicionales; Scale $200 con 5.000 y $0,05; Business $500 con 12.500 y $0,04. | $0.05/min de alojamiento más costes trasladados de proveedores y telefonía; se indican 60 minutos, 10 llamadas y un número de $10/mes. |
| Plan o prueba gratis | El plan gratuito incluye 5 minutos de EVI; confirma la versión elegida y las condiciones vigentes. | No se documenta públicamente |
| Aspectos destacados | Los mensajes WebSocket estructurados de EVI exponen transcripciones y mediciones de expresión vocal junto al texto y audio generados; las versiones de EVI difieren en cobertura de idiomas y necesidad de LLM adicionales. | Vapi expone por separado los componentes STT-LLM-TTS y también documenta una opción de OpenAI Realtime; la misma plataforma cubre teléfono, web, SDK, pruebas y llamadas a herramientas. |
| Aspectos a verificar | La propuesta de empatía no demuestra que infiera emociones con precisión. Prueba interpretaciones erróneas, diferencias culturales, consentimiento, usos sensibles y escalamiento. | Calcula el precio de cada proveedor elegido; el comprador se responsabiliza de los prompts, las herramientas, la configuración del operador, el cumplimiento y la fiabilidad. |
Desarrolladores que evalúan conversaciones de voz sensibles a la prosodia con voces configurables y LLM adicionales opcionales.
Los mensajes WebSocket estructurados de EVI exponen transcripciones y mediciones de expresión vocal junto al texto y audio generados; las versiones de EVI difieren en cobertura de idiomas y necesidad de LLM adicionales.
Equipos de ingeniería que quieren controlar la elección de STT, LLM y TTS, las herramientas y la orquestación de llamadas a nivel de proveedor.
Vapi expone por separado los componentes STT-LLM-TTS y también documenta una opción de OpenAI Realtime; la misma plataforma cubre teléfono, web, SDK, pruebas y llamadas a herramientas.
Antes de comprar, confirma directamente con cada proveedor los precios, límites, medidas de seguridad e integraciones necesarias.
Prueba el reconocimiento, la calidad de la voz, las interrupciones, el cambio de idioma, el uso de herramientas y la transferencia a una persona con llamadas propias en el idioma necesario. La disponibilidad puede variar según el modelo, el plan y la ruta telefónica.
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