Funktionen, Preise und Eignung
Vergleichen Sie Cognigy.AI und Copilot Studio Voice nach Sprachfunktionen, Preisen und Eignung.
Vergleichen Sie Cognigy.AI und Copilot Studio Voice für KI-Telefonagenten, Contact-Center-KI, Builder für Gesprächsabläufe und gleichen Sie dann Kanäle, Workflows und Bereitstellungsmodelle mit Ihrem Anrufablauf ab.
Plattform für Conversational AI mit Webchat, SIP Voice Gateway, Voice Copilot sowie REST-, Socket-, Webhook- und MCP-Endpunkten.
Teams, die denselben Ablauf über Telefon, Web, API und eigene Endpunkte verfügbar machen möchten.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Contact-Center-KI · Builder für Gesprächsabläufe.
Copilot Studio stellt Echtzeitagenten für Sprach- und Digitalkanäle bereit, wahlweise im nativen GPT-Realtime-Modus oder mit GPT-5-Chat in der Vorschauphase plus Neural TTS.
Microsoft-Teams, die Copilot-Studio-Themen, Tools, Wissen, Übergaben und ausdrückliche Sprachkonfiguration über mehrere Kanäle benötigen.
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Vollständiges Profil und Anbieterquellen zu Copilot Studio Voice
Beide Profile geprüft am 2026-09-04.
Vergleichen Sie in der folgenden Tabelle den dokumentierten Funktionsumfang beider Anbieter.
Fragen von Käufern
Cognigy.AI: Nicht öffentlich dokumentiert Copilot Studio Voice: Dynamics-365-Contact-Center-Lizenz pro Nutzer und Monat mit nutzungsabhängigen Copilot-Guthaben zuzüglich Azure- und Telefoniekosten. Bitten Sie beide Anbieter um ein Angebot für dieselbe Nutzung, dieselben Kanäle und denselben Implementierungsumfang. Berücksichtigen Sie Abonnements und Nutzung, bevor Sie Gesamtkosten vergleichen.
Zu den erfassten Datenquellen für Cognigy.AI gehören Nicht öffentlich dokumentiert. Für Copilot Studio Voice gehören dazu Nicht öffentlich dokumentiert. Lassen Sie sich von beiden Anbietern den genauen Systemzugriff, Berechtigungen, Aktualität und Fehlerverhalten demonstrieren.
Testen Sie dieselben repräsentativen Anrufe, Anweisungen und Eskalationsregeln. Erfassen Sie Qualität, erledigte Aufgaben, Übergaben und Gesamtkosten. Prüfen Sie vor der Einführung diese Einschränkungen: Cognigy.AI: Aktuelle Architektur, Verfügbarkeit, Anrufsteuerung, Datenverarbeitung, Sprachabdeckung und Gesamtkosten in einem abgegrenzten Pilotprojekt prüfen. Copilot Studio Voice: Produktnamen, Lizenzen, Vorschauversionen und Architektur variieren. Eine vollständige Kostenaufstellung für Copilot, Dynamics, Azure, Telefonie und Dienste anfordern.
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| Kriterium | Cognigy.AI | Copilot Studio Voice |
|---|---|---|
| Anbietertyp | Enterprise-Plattform für Conversational AI | Enterprise-Agent-Builder und Contact-Center-KI |
| Am besten geeignet für | Teams, die denselben Ablauf über Telefon, Web, API und eigene Endpunkte verfügbar machen möchten. | Microsoft-Teams, die Copilot-Studio-Themen, Tools, Wissen, Übergaben und ausdrückliche Sprachkonfiguration über mehrere Kanäle benötigen. |
| Wichtige Funktionen | Visuelle Abläufe; Voice Gateway; Unterstützung für Mitarbeitende; Analysen; Tools | Visuelle Erstellung; Native oder kaskadierte Sprache; Power-Platform-Aktionen; Wissen; Übergabe; Governance |
| Teamgrößen | Großunternehmen; Contact Center | Mittelstand; Großunternehmen; Contact Center; Entwickler |
| Anrufkanäle | Telefon / PSTN; API / SDK | Sprachkanäle; Dynamics 365 Contact Center; Digitale Kanäle |
| Sprachtechnologie | Kaskadierte Pipeline mit konfigurierbaren STT- und TTS-Anbietern | Nativer GPT-Realtime-Modus oder kaskadierter GPT-5-Chat-Modus |
| Telefonie | SIP; Contact-Center-Integrationen; Voice Gateway | Integrationswege für Dynamics 365 Contact Center und Azure |
| Anrufsteuerung | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Sprachen | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Integrationen | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Wissen und Daten | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Preismodell | Nicht öffentlich dokumentiert | Dynamics-365-Contact-Center-Lizenz pro Nutzer und Monat mit nutzungsabhängigen Copilot-Guthaben zuzüglich Azure- und Telefoniekosten. |
| Preisangaben | Nicht öffentlich dokumentiert. | Dynamics Voice 95 US-Dollar/Nutzer/Monat, Contact Center 110, Premium 195, zuzüglich Azure/Copilot und Telefonie. |
| Kostenloser Tarif oder Testzeitraum | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Besondere Merkmale | Cognigy trennt die Wahl des Endpunkts von der des Sprachanbieters: Voice Gateway verbindet SIP, während die Referenz Cloud- und lokale STT-/TTS-Anbieter sowie eigene Anbieter aufführt. | Microsoft bietet eine bewusste Wahl der Laufzeit: GPT-Realtime nutzt native Sprache-zu-Sprache-Verarbeitung, während GPT-5-Chat in der Vorschauphase Textverarbeitung mit Neural TTS nutzt. Die Spracheinstellungen bieten außerdem serverseitige oder semantische Sprachaktivitätserkennung. |
| Zu beachten | Aktuelle Architektur, Verfügbarkeit, Anrufsteuerung, Datenverarbeitung, Sprachabdeckung und Gesamtkosten in einem abgegrenzten Pilotprojekt prüfen. | Produktnamen, Lizenzen, Vorschauversionen und Architektur variieren. Eine vollständige Kostenaufstellung für Copilot, Dynamics, Azure, Telefonie und Dienste anfordern. |
Teams, die denselben Ablauf über Telefon, Web, API und eigene Endpunkte verfügbar machen möchten.
Cognigy trennt die Wahl des Endpunkts von der des Sprachanbieters: Voice Gateway verbindet SIP, während die Referenz Cloud- und lokale STT-/TTS-Anbieter sowie eigene Anbieter aufführt.
Microsoft-Teams, die Copilot-Studio-Themen, Tools, Wissen, Übergaben und ausdrückliche Sprachkonfiguration über mehrere Kanäle benötigen.
Microsoft bietet eine bewusste Wahl der Laufzeit: GPT-Realtime nutzt native Sprache-zu-Sprache-Verarbeitung, während GPT-5-Chat in der Vorschauphase Textverarbeitung mit Neural TTS nutzt. Die Spracheinstellungen bieten außerdem serverseitige oder semantische Sprachaktivitätserkennung.
Prüfen Sie aktuelle Preise, Beschränkungen, Sicherheit und erforderliche Integrationen vor dem Kauf direkt bei jedem Anbieter.
Testen Sie Erkennung, Sprachqualität, Unterbrechungen, Sprachwechsel, Tool-Nutzung und menschliche Übergabe anhand eigener Anrufe in der benötigten Sprache. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell, Tarif und Telefonroute variieren.
DocsBot dokumentiert mehrsprachige Sprachabläufe und Unterstützung für Japanisch. Prüfen Sie Stimme, Telefoniepfad und Übergabeverhalten in Ihrem Pilotprojekt genau. Sprachinformationen von DocsBot prüfen ↗
Sprachangaben anderer Anbieter beruhen auf zitierten Anbieterunterlagen. Bestätigen Sie Japanisch und andere benötigte Sprachen direkt bei jedem Anbieter.
Die Aufnahme ist keine Empfehlung und keine Leistungsgarantie. Dieses Verzeichnis wird von DocsBot veröffentlicht. Redaktionelle Richtlinien
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