Comparez Copilot Studio Voice et Regal AI Agents selon leurs capacités vocales, tarifs et adéquation.
Commencez par relier le fournisseur à la tâche d’appel
Comparez Copilot Studio Voice et Regal AI pour Agents téléphoniques IA, IA pour centres de contact, puis rapprochez les canaux, processus et modèles de déploiement de votre parcours d’appel.
Copilot Studio Voice : adéquation et périmètre
Les agents temps réel Copilot Studio se déploient sur les canaux vocaux et numériques avec un mode natif GPT-Realtime au choix, ou GPT-5-Chat en préversion associé à Neural TTS.
Équipes Microsoft ayant besoin des sujets, outils, connaissances, transferts et réglages vocaux explicites de Copilot Studio sur plusieurs canaux.
Plateforme commerciale et de centre de contact avec éditeur sans code d’agents vocaux, profils clients unifiés, parcours déclenchés par événement, SVI / routage et prospection multicanale.
Équipes commerciales ou de service qui coordonnent les appels entrants et sortants avec des parcours déclenchés par les signaux des clients.
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer le périmètre documenté de chaque fournisseur.
Questions des acheteurs
Copilot Studio Voice ou Regal AI : questions d’achat
Comment comparer les tarifs de Copilot Studio Voice et Regal AI ?
Copilot Studio Voice : Licence Dynamics 365 Contact Center par utilisateur et par mois, avec crédits Copilot à l’usage, plus les coûts Azure et téléphoniques. Regal AI : Non documenté publiquement Demandez aux deux fournisseurs un devis pour le même volume, les mêmes canaux et le même périmètre de mise en œuvre. Incluez abonnements et usage avant de comparer les totaux.
Copilot Studio Voice et Regal AI peuvent-ils utiliser mes données existantes ?
Les sources de données enregistrées pour Copilot Studio Voice comprennent Non documenté publiquement. Pour Regal AI, elles comprennent Non documenté publiquement. Demandez à chaque fournisseur de démontrer l’accès exact aux systèmes, les autorisations, la fraîcheur et le comportement en cas d’échec.
Que tester dans un pilote comparant Copilot Studio Voice et Regal AI ?
Utilisez les mêmes appels représentatifs, instructions et règles d’escalade. Consignez la qualité, les tâches achevées, les transferts et le coût total. Avant le lancement, vérifiez ces réserves : Copilot Studio Voice : Les noms des produits, licences, préversions et architectures varient. Exigez une décomposition des coûts de Copilot, Dynamics, Azure, de la téléphonie et des services. Regal AI : L’architecture n’est pas divulguée. Le consentement aux appels sortants, les exclusions, l’identité de l’appelant, la cadence et les règles locales restent à la charge de l’acheteur.
Mode natif GPT-Realtime ou mode GPT-5-Chat en cascade
Non documenté publiquement
Téléphonie
voies d’intégration Dynamics 365 Contact Center et Azure
Non documenté publiquement
Contrôles d’appel
Non documenté publiquement
Non documenté publiquement
Langues
Non documenté publiquement
Non documenté publiquement
Intégrations
Non documenté publiquement
Non documenté publiquement
Connaissances et données
Non documenté publiquement
Non documenté publiquement
Modèle tarifaire
Licence Dynamics 365 Contact Center par utilisateur et par mois, avec crédits Copilot à l’usage, plus les coûts Azure et téléphoniques.
Non documenté publiquement
Indication de prix
Dynamics Voice : 95 $/utilisateur/mois ; Contact Center : 110 $ ; Premium : 195 $, plus Azure / Copilot et la téléphonie.
Non documenté publiquement.
Offre gratuite ou essai
Non documenté publiquement
Non documenté publiquement
Points distinctifs
Microsoft donne un choix explicite de fonctionnement : GPT-Realtime utilise la voix à voix native, tandis que GPT-5-Chat en préversion utilise le raisonnement textuel avec Neural TTS. Les paramètres vocaux proposent aussi un VAD côté serveur ou sémantique.
Regal documente des contrôles vocaux opérationnels, notamment les voix de secours, la collecte DTMF, les paramètres de messagerie vocale et le SVI / routage, parallèlement à son Journey Builder déclenché par événement.
Points à examiner
Les noms des produits, licences, préversions et architectures varient. Exigez une décomposition des coûts de Copilot, Dynamics, Azure, de la téléphonie et des services.
L’architecture n’est pas divulguée. Le consentement aux appels sortants, les exclusions, l’identité de l’appelant, la cadence et les règles locales restent à la charge de l’acheteur.
Copilot Studio Voice : adéquation et périmètre
Équipes Microsoft ayant besoin des sujets, outils, connaissances, transferts et réglages vocaux explicites de Copilot Studio sur plusieurs canaux.
Microsoft donne un choix explicite de fonctionnement : GPT-Realtime utilise la voix à voix native, tandis que GPT-5-Chat en préversion utilise le raisonnement textuel avec Neural TTS. Les paramètres vocaux proposent aussi un VAD côté serveur ou sémantique.
Regal AI Agents : adéquation et périmètre
Équipes commerciales ou de service qui coordonnent les appels entrants et sortants avec des parcours déclenchés par les signaux des clients.
Regal documente des contrôles vocaux opérationnels, notamment les voix de secours, la collecte DTMF, les paramètres de messagerie vocale et le SVI / routage, parallèlement à son Journey Builder déclenché par événement.
Avant tout achat, vérifiez directement auprès de chaque fournisseur les tarifs, limites, conditions de sécurité et intégrations nécessaires.
Évaluer les langues avec de vrais appels
Testez la reconnaissance, la qualité de la voix, les interruptions, le changement de langue, l’utilisation des outils et le transfert vers un humain avec vos propres appels dans la langue requise. La disponibilité peut varier selon le modèle, l’offre et le parcours téléphonique.
DocsBot documente les processus vocaux multilingues et la prise en charge du japonais. Vérifiez la voix exacte, le parcours téléphonique et les transferts lors de votre pilote. Consulter les informations de DocsBot sur les langues ↗
Les affirmations des autres fournisseurs sur les langues proviennent des sources citées. Confirmez directement auprès de chacun la prise en charge du japonais et des autres langues requises.
Une inscription ne constitue ni une recommandation ni une garantie de performance. Cet annuaire est publié par DocsBot. Politique éditoriale
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Copilot Studio Voice and Regal AI Agents convient-il à votre parcours d’appel ?
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