Funzionalità, prezzi e idoneità
Confronta Cognigy.AI e Gemini Live API per funzionalità vocali, prezzi e idoneità.
Confronta Cognigy.AI e Gemini Live per Agenti telefonici IA, poi valuta canali, flussi di lavoro e modelli di distribuzione rispetto al tuo flusso di chiamate.
Piattaforma di IA conversazionale con endpoint Webchat, SIP Voice Gateway, Voice Copilot, REST, Socket, Webhook e MCP.
Team che devono rendere accessibile lo stesso flusso tramite telefono, web, API ed endpoint personalizzati.
Esamina i criteri di acquisto: Agenti telefonici IA · IA per centri di contatto · Strumenti di creazione delle conversazioni.
L’API Gemini Live di Google trasmette sessioni multimodali tramite WebSocket; i suoi modelli stabili nativi per agenti vocali sono Gemini 3.8 Live e Gemini 3.8 Live Extended Thinking.
Sviluppatori che creano agenti conversazionali a bassa latenza e necessitano di audio nativo, input multimodale e chiamate di funzione in una sessione WebSocket persistente.
Esamina i criteri di acquisto: Agenti telefonici IA · Piattaforme di IA vocale.
Cognigy.AI verificato il 2026-09-04; Gemini Live verificato il 2026-09-28.
Usa la tabella seguente per confrontare l’ambito documentato di ciascun fornitore.
Domande degli acquirenti
Cognigy.AI: Non documentato pubblicamente Gemini Live: L’uso standard di Live API è tariffato a token: 3 USD per 1 milione di token audio in ingresso (equivalenti a 0,005 USD/min) e 12 USD per 1 milione di token audio in uscita (equivalenti a 0,018 USD/min), oltre all’uso separato di token di testo. Il contesto accumulato della sessione viene fatturato a ogni turno, quindi il costo può crescere con la cronologia della conversazione. Chiedi a entrambi i fornitori un preventivo per lo stesso carico di lavoro, gli stessi canali e lo stesso ambito di implementazione. Includi abbonamenti e consumi prima di confrontare i totali.
Le fonti di dati registrate per Cognigy.AI includono Non documentato pubblicamente. Per Gemini Live includono Non documentato pubblicamente. Chiedi a ciascun fornitore una dimostrazione dell’accesso ai sistemi specifici, delle autorizzazioni, dell’aggiornamento dei dati e della gestione degli errori.
Usa le stesse chiamate rappresentative, istruzioni e regole di escalation. Registra qualità, attività completate, trasferimenti e costo totale. Prima dell’avvio, verifica questi aspetti: Cognigy.AI: Verificare architettura attuale, disponibilità, controlli delle chiamate, trattamento dei dati, lingue supportate e costo completo in un progetto pilota definito. Gemini Live: Google definisce Live API un’anteprima anche se gli ID di entrambi i modelli Gemini 3.8 Live sono stabili. Le sessioni audio native usano la modalità di risposta AUDIO; abilita la trascrizione dell’output per ottenere testo. Le sessioni solo audio sono limitate a 15 minuti e quelle audio-video a 2 minuti, salvo estensione tramite la gestione della sessione. Le app client-server necessitano di token effimeri. L’audio e il contesto accumulati vengono fatturati a ogni turno.
Registra requisiti e risultati del progetto pilota nel foglio di lavoro per l’acquisto →
Scorri la tabella per vedere tutte le colonne.
| Criterio | Cognigy.AI | Gemini Live API |
|---|---|---|
| Tipo di fornitore | Piattaforma aziendale di IA conversazionale | API per modello multimodale nativo in tempo reale |
| Ideale per | Team che devono rendere accessibile lo stesso flusso tramite telefono, web, API ed endpoint personalizzati. | Sviluppatori che creano agenti conversazionali a bassa latenza e necessitano di audio nativo, input multimodale e chiamate di funzione in una sessione WebSocket persistente. |
| Funzionalità principali | flussi visuali; Voice Gateway; assistenza agli operatori; analisi; strumenti | modelli stabili nativi per agenti vocali: gemini-3.8-live e gemini-3.8-live-extended-thinking; audio nativo bidirezionale; input di testo, immagini e video; chiamate di funzione; esecuzione asincrona degli strumenti; controlli della sessione e gestione delle interruzioni |
| Dimensioni del team | grandi imprese; contact center | startup; medie imprese; grandi imprese; sviluppatori |
| Canali di chiamata | telefono / rete telefonica pubblica; API / SDK | WebSocket; applicazioni lato server; applicazioni client che usano token effimeri |
| Stack vocale | Pipeline a cascata con fornitori STT e TTS configurabili | Agenti audio nativi: Gemini 3.8 Live (gemini-3.8-live) e Gemini 3.8 Live Extended Thinking (gemini-3.8-live-extended-thinking).; Modelli TTS separati: gemini-3.8-flash-tts e gemini-3.8-flash-lite-tts generano parlato; nessuno dei due è un agente Live.; Endpoint di trascrizione separati: gemini-3.5-transcribe elabora file audio; gemini-3.5-transcribe-live è una modalità Live API da voce a testo, non un agente conversazionale.; Modalità di traduzione separata: gemini-3.5-live-translate-preview è un interprete di Live API per oltre 70 lingue, non un agente conversazionale; è in anteprima. |
| Telefonia | SIP; integrazioni con contact center; Voice Gateway | Non documentato pubblicamente |
| Controlli delle chiamate | Non documentato pubblicamente | Non documentato pubblicamente |
| Lingue | Non documentato pubblicamente | La documentazione di Live API indica il giapponese (ja) e il supporto multilingue; l’output audio nativo può cambiare lingua in modo naturale durante la conversazione. L’elenco delle lingue supportate non garantisce una qualità delle chiamate equivalente. Separatamente, Transcribe include il giapponese (ja-JP) fra oltre 85 lingue; Flash TTS ne elenca 130 e Flash-Lite TTS 101 (entrambi includono il giapponese); l’anteprima Live Translate supporta oltre 70 lingue. |
| Integrazioni | Non documentato pubblicamente | Non documentato pubblicamente |
| Conoscenze e dati | Non documentato pubblicamente | Non documentato pubblicamente |
| Modello tariffario | Non documentato pubblicamente | L’uso standard di Live API è tariffato a token: 3 USD per 1 milione di token audio in ingresso (equivalenti a 0,005 USD/min) e 12 USD per 1 milione di token audio in uscita (equivalenti a 0,018 USD/min), oltre all’uso separato di token di testo. Il contesto accumulato della sessione viene fatturato a ogni turno, quindi il costo può crescere con la cronologia della conversazione. |
| Indicazione di prezzo | Non documentato pubblicamente. | Le tariffe standard a pagamento equivalgono a 0,005 USD/min per l’audio in ingresso e a 0,018 USD/min per l’audio in uscita; sono fatturate separatamente, oltre ai token di testo. Google indica anche un piano API gratuito. |
| Piano gratuito o prova | Non documentato pubblicamente | Gemini API include un piano gratuito; l’uso a pagamento di Live è tariffato a token. |
| Punti distintivi | Cognigy distingue la scelta dell’endpoint da quella del fornitore vocale: Voice Gateway si collega tramite SIP, mentre la documentazione elenca fornitori STT/TTS cloud e locali, oltre a fornitori personalizzati. | I modelli stabili Gemini 3.8 Live combinano dialogo audio nativo e chiamate a strumenti configurabili in sessioni WebSocket persistenti; TTS, trascrizione e traduzione sono modelli di supporto separati. |
| Aspetti da considerare | Verificare architettura attuale, disponibilità, controlli delle chiamate, trattamento dei dati, lingue supportate e costo completo in un progetto pilota definito. | Google definisce Live API un’anteprima anche se gli ID di entrambi i modelli Gemini 3.8 Live sono stabili. Le sessioni audio native usano la modalità di risposta AUDIO; abilita la trascrizione dell’output per ottenere testo. Le sessioni solo audio sono limitate a 15 minuti e quelle audio-video a 2 minuti, salvo estensione tramite la gestione della sessione. Le app client-server necessitano di token effimeri. L’audio e il contesto accumulati vengono fatturati a ogni turno. |
Team che devono rendere accessibile lo stesso flusso tramite telefono, web, API ed endpoint personalizzati.
Cognigy distingue la scelta dell’endpoint da quella del fornitore vocale: Voice Gateway si collega tramite SIP, mentre la documentazione elenca fornitori STT/TTS cloud e locali, oltre a fornitori personalizzati.
Sviluppatori che creano agenti conversazionali a bassa latenza e necessitano di audio nativo, input multimodale e chiamate di funzione in una sessione WebSocket persistente.
I modelli stabili Gemini 3.8 Live combinano dialogo audio nativo e chiamate a strumenti configurabili in sessioni WebSocket persistenti; TTS, trascrizione e traduzione sono modelli di supporto separati.
Prima dell’acquisto, verifica direttamente con ciascun fornitore prezzi, limiti, sicurezza e integrazioni necessarie.
Verifica riconoscimento, qualità della voce, interruzioni, cambio di lingua, uso degli strumenti e trasferimento a una persona con chiamate reali nella lingua richiesta. La disponibilità può variare in base a modello, piano e percorso telefonico.
DocsBot documenta flussi vocali multilingue e il supporto del giapponese. Verifica nel progetto pilota la voce specifica, il percorso telefonico e il trasferimento. Consulta le informazioni di DocsBot sulle lingue ↗
Le dichiarazioni degli altri fornitori sulle lingue si basano sulle fonti citate; conferma direttamente con ciascuno il supporto del giapponese e delle altre lingue richieste.
L’inclusione nel catalogo non implica una raccomandazione né garantisce le prestazioni. Questo catalogo è pubblicato da DocsBot. Politica editoriale
La tua azienda. La tua rosa di candidati.
Parti dal tuo sito web. Rispondi ad alcune domande mirate e ricevi un PDF personalizzato con idoneità, compromessi, alternative e un piano pilota per il tuo flusso di chiamate.
