Fonctionnalités, tarifs et adéquation
Comparez Realtime API et Voice Agent API selon leurs capacités vocales, tarifs et adéquation.
Comparez OpenAI Realtime et Deepgram Voice Agent pour Agents téléphoniques IA, Plateformes d’IA vocale, puis rapprochez les canaux, processus et modèles de déploiement de votre parcours d’appel.
API temps réel au niveau du modèle pour les entrées et sorties texte et audio via WebRTC, WebSocket ou SIP, avec appel de fonctions.
Équipes produit et d’ingénierie construisant une application vocale autour d’un modèle temps réel plutôt que d’un produit de centre de contact prêt à l’emploi.
Explorez ses critères d’achat : Agents téléphoniques IA · Plateformes d’IA vocale.
API Voice Agent unifiée associant reconnaissance vocale Deepgram, orchestration LLM et synthèse vocale, avec appel de fonctions et contrôles en cours de session.
Développeurs souhaitant une seule API vocale gérée au lieu d’assembler séparément STT, orchestration et TTS.
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Fiche complète de Deepgram Voice Agent et sources du fournisseur
Les deux fiches ont été vérifiées le 2026-09-04.
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer le périmètre documenté de chaque fournisseur.
Questions des acheteurs
OpenAI Realtime : Tarification API par jeton pour les modalités texte, audio et image ; les tarifs des entrées et sorties audio sont publiés par million de jetons. Deepgram Voice Agent : API facturée à l’usage par heure ; la page produit publie 4,50 $/h, la téléphonie étant distincte. Demandez aux deux fournisseurs un devis pour le même volume, les mêmes canaux et le même périmètre de mise en œuvre. Incluez abonnements et usage avant de comparer les totaux.
Les sources de données enregistrées pour OpenAI Realtime comprennent Non documenté publiquement. Pour Deepgram Voice Agent, elles comprennent Non documenté publiquement. Demandez à chaque fournisseur de démontrer l’accès exact aux systèmes, les autorisations, la fraîcheur et le comportement en cas d’échec.
Utilisez les mêmes appels représentatifs, instructions et règles d’escalade. Consignez la qualité, les tâches achevées, les transferts et le coût total. Avant le lancement, vérifiez ces réserves : OpenAI Realtime : Ce n’est pas un centre de contact clé en main. Il faut mettre en œuvre l’exploitation téléphonique, l’identité, les outils, la surveillance, l’évaluation, la conservation des données et l’escalade. Deepgram Voice Agent : La téléphonie et l’exploitation complète du processus ne sont pas implicites. Confirmez les langues, la simultanéité, les frais répercutés, l’observabilité et les contrôles des données.
Consignez vos exigences et les résultats du pilote dans la feuille de travail de l’acheteur →
Faites glisser ou défiler le tableau pour voir toutes les colonnes.
| Critère | Realtime API | Voice Agent API |
|---|---|---|
| Type de fournisseur | API de modèle multimodal temps réel natif | API d’agents vocaux et infrastructure vocale |
| Meilleure adéquation | Équipes produit et d’ingénierie construisant une application vocale autour d’un modèle temps réel plutôt que d’un produit de centre de contact prêt à l’emploi. | Développeurs souhaitant une seule API vocale gérée au lieu d’assembler séparément STT, orchestration et TTS. |
| Fonctionnalités principales | conversation audio à audio; WebRTC; WebSocket; SIP; outils | environnement d’exécution géré; reconnaissance vocale; synthèse vocale; utilisation de son propre LLM; fonctions |
| Tailles d’équipe | jeunes entreprises; entreprises de taille intermédiaire; grandes entreprises; développeurs | jeunes entreprises; entreprises de taille intermédiaire; grandes entreprises; développeurs |
| Canaux d’appel | WebRTC; WebSocket; SIP; API / SDK | WebSocket; Web; mobile; intégrations téléphoniques |
| Architecture vocale | Entrées et sorties audio natives avec appel d’outils | Pile gérée complète STT–LLM–TTS en cascade |
| Téléphonie | connexion SIP; intégration à un opérateur à la charge de l’acheteur | Non documenté publiquement |
| Contrôles d’appel | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Langues | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Intégrations | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Connaissances et données | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Modèle tarifaire | Tarification API par jeton pour les modalités texte, audio et image ; les tarifs des entrées et sorties audio sont publiés par million de jetons. | API facturée à l’usage par heure ; la page produit publie 4,50 $/h, la téléphonie étant distincte. |
| Indication de prix | Audio GPT-Realtime : 32 $ par million de jetons audio en entrée et 64 $ par million de jetons audio en sortie. | 4,50 $/h, soit 0,075 $/min, plus la téléphonie. |
| Offre gratuite ou essai | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Points distinctifs | GPT-Realtime reçoit et produit directement l’audio, tandis que l’Agents SDK fournit des utilitaires de transport ainsi que des outils, garde-fous, transferts et historiques de session. | L’API documentée de Deepgram rassemble STT, orchestration LLM, TTS, interruption de l’agent par l’appelant, gestion des tours de parole, appel de fonctions et contrôle de session derrière une même interface. |
| Points à examiner | Ce n’est pas un centre de contact clé en main. Il faut mettre en œuvre l’exploitation téléphonique, l’identité, les outils, la surveillance, l’évaluation, la conservation des données et l’escalade. | La téléphonie et l’exploitation complète du processus ne sont pas implicites. Confirmez les langues, la simultanéité, les frais répercutés, l’observabilité et les contrôles des données. |
Équipes produit et d’ingénierie construisant une application vocale autour d’un modèle temps réel plutôt que d’un produit de centre de contact prêt à l’emploi.
GPT-Realtime reçoit et produit directement l’audio, tandis que l’Agents SDK fournit des utilitaires de transport ainsi que des outils, garde-fous, transferts et historiques de session.
Développeurs souhaitant une seule API vocale gérée au lieu d’assembler séparément STT, orchestration et TTS.
L’API documentée de Deepgram rassemble STT, orchestration LLM, TTS, interruption de l’agent par l’appelant, gestion des tours de parole, appel de fonctions et contrôle de session derrière une même interface.
Avant tout achat, vérifiez directement auprès de chaque fournisseur les tarifs, limites, conditions de sécurité et intégrations nécessaires.
Testez la reconnaissance, la qualité de la voix, les interruptions, le changement de langue, l’utilisation des outils et le transfert vers un humain avec vos propres appels dans la langue requise. La disponibilité peut varier selon le modèle, l’offre et le parcours téléphonique.
DocsBot documente les processus vocaux multilingues et la prise en charge du japonais. Vérifiez la voix exacte, le parcours téléphonique et les transferts lors de votre pilote. Consulter les informations de DocsBot sur les langues ↗
Les affirmations des autres fournisseurs sur les langues proviennent des sources citées. Confirmez directement auprès de chacun la prise en charge du japonais et des autres langues requises.
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