Fonctionnalités, tarifs et adéquation
Comparez Gemini Live API et Sierra Agent selon leurs capacités vocales, tarifs et adéquation.
Comparez Gemini Live et Sierra Agent pour Agents téléphoniques IA, puis rapprochez les canaux, processus et modèles de déploiement de votre parcours d’appel.
L’API Gemini Live de Google diffuse des sessions multimodales via WebSockets ; ses modèles stables natifs pour les agents vocaux sont Gemini 3.8 Live et Gemini 3.8 Live Extended Thinking.
Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante.
Explorez ses critères d’achat : Agents téléphoniques IA · Plateformes d’IA vocale.
Plateforme d’agents de service client pour la voix entrante et sortante, la messagerie, l’e-mail, l’assistance en direct et la publication sur le canal ChatGPT.
Organisations d’expérience client souhaitant un même modèle d’agent pour la voix et les canaux numériques, avec contrôle de la personnalité de marque.
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Gemini Live vérifié le 2026-09-28 ; Sierra Agent vérifié le 2026-09-04.
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer le périmètre documenté de chaque fournisseur.
Questions des acheteurs
Gemini Live : L’utilisation standard de Live API est facturée au jeton : 3 $ par million de jetons audio en entrée (équivalent à 0,005 $/min) et 12 $ par million de jetons audio en sortie (équivalent à 0,018 $/min), auxquels s’ajoute l’usage distinct des jetons texte. Le contexte accumulé de la session est facturé à chaque tour ; le coût peut donc augmenter avec l’historique de la conversation. Sierra Agent : Tarification fondée sur les résultats convenus ; Sierra décrit aussi une tarification mixte à la consommation pour les interactions de routage ou d’accueil. Demandez aux deux fournisseurs un devis pour le même volume, les mêmes canaux et le même périmètre de mise en œuvre. Incluez abonnements et usage avant de comparer les totaux.
Les sources de données enregistrées pour Gemini Live comprennent Non documenté publiquement. Pour Sierra Agent, elles comprennent Non documenté publiquement. Demandez à chaque fournisseur de démontrer l’accès exact aux systèmes, les autorisations, la fraîcheur et le comportement en cas d’échec.
Utilisez les mêmes appels représentatifs, instructions et règles d’escalade. Consignez la qualité, les tâches achevées, les transferts et le coût total. Avant le lancement, vérifiez ces réserves : Gemini Live : Google qualifie Live API de préversion même si les identifiants des deux modèles Gemini 3.8 Live sont stables. Les sessions audio natives utilisent la modalité de réponse AUDIO ; activez la transcription de sortie pour obtenir du texte. Les sessions audio seules sont limitées à 15 minutes et les sessions audio-vidéo à 2 minutes, sauf prolongation par la gestion de session. Les applications client-serveur ont besoin de jetons éphémères. L’audio et le contexte accumulés sont facturés à chaque tour. Sierra Agent : Les détails publics sur la voix sont limités. Confirmez la téléphonie, les transferts, l’enregistrement, la conservation, les langues et la définition exacte du résultat facturable.
Consignez vos exigences et les résultats du pilote dans la feuille de travail de l’acheteur →
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| Critère | Gemini Live API | Sierra Agent |
|---|---|---|
| Type de fournisseur | API de modèle multimodal temps réel natif | Plateforme d’agents de service client pour entreprises |
| Meilleure adéquation | Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante. | Organisations d’expérience client souhaitant un même modèle d’agent pour la voix et les canaux numériques, avec contrôle de la personnalité de marque. |
| Fonctionnalités principales | modèles natifs stables d’agents vocaux : gemini-3.8-live et gemini-3.8-live-extended-thinking; audio natif bidirectionnel; entrées texte, image et vidéo; appels de fonctions; exécution asynchrone des outils; contrôles de session et gestion des interruptions | conversations; actions dans les systèmes métier; garde-fous; analyses; déploiement multicanal |
| Tailles d’équipe | jeunes entreprises; entreprises de taille intermédiaire; grandes entreprises; développeurs | grandes entreprises |
| Canaux d’appel | WebSocket; applications côté serveur; applications clientes utilisant des jetons éphémères | voix; chat; service client numérique |
| Architecture vocale | Agents audio natifs : Gemini 3.8 Live (gemini-3.8-live) et Gemini 3.8 Live Extended Thinking (gemini-3.8-live-extended-thinking).; Modèles TTS distincts : gemini-3.8-flash-tts et gemini-3.8-flash-lite-tts génèrent la parole ; aucun n’est un agent Live.; Points de terminaison de transcription distincts : gemini-3.5-transcribe traite des fichiers audio ; gemini-3.5-transcribe-live est un mode parole-vers-texte de Live API, pas un agent conversationnel.; Mode de traduction distinct : gemini-3.5-live-translate-preview est un interprète de Live API pour plus de 70 langues, pas un agent conversationnel ; il est en préversion. | Non documenté publiquement |
| Téléphonie | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Contrôles d’appel | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Langues | La documentation de Live API mentionne le japonais (ja) et la prise en charge multilingue ; la sortie audio native peut changer naturellement de langue au cours d’une conversation. La liste des langues prises en charge ne garantit pas une qualité d’appel équivalente. Séparément, Transcribe répertorie le japonais (ja-JP) parmi plus de 85 langues ; Flash TTS en répertorie 130 et Flash-Lite TTS 101 (les deux incluent le japonais) ; l’aperçu Live Translate en prend en charge plus de 70. | Non documenté publiquement |
| Intégrations | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Connaissances et données | Non documenté publiquement | Non documenté publiquement |
| Modèle tarifaire | L’utilisation standard de Live API est facturée au jeton : 3 $ par million de jetons audio en entrée (équivalent à 0,005 $/min) et 12 $ par million de jetons audio en sortie (équivalent à 0,018 $/min), auxquels s’ajoute l’usage distinct des jetons texte. Le contexte accumulé de la session est facturé à chaque tour ; le coût peut donc augmenter avec l’historique de la conversation. | Tarification fondée sur les résultats convenus ; Sierra décrit aussi une tarification mixte à la consommation pour les interactions de routage ou d’accueil. |
| Indication de prix | Les tarifs payants standard équivalent à 0,005 $/min pour l’audio en entrée et à 0,018 $/min pour l’audio en sortie ; ils sont facturés séparément, auxquels s’ajoutent les jetons texte. Google propose aussi une offre gratuite pour l’API. | Tarification d’entreprise fondée sur les résultats ; aucun tarif public. |
| Offre gratuite ou essai | L’offre gratuite de Gemini API est disponible ; l’utilisation payante de Live est facturée au jeton. | Non documenté publiquement |
| Points distinctifs | Les modèles stables Gemini 3.8 Live associent le dialogue audio natif à des appels d’outils configurables dans des sessions WebSocket persistantes ; le TTS, la transcription et la traduction sont des modèles complémentaires distincts. | Sierra associe des agents couvrant plusieurs canaux et des Voice Personas configurables à un modèle commercial dont la facturation dépend des résultats convenus. Les cas de routage ou d’accueil peuvent être facturés à la consommation. |
| Points à examiner | Google qualifie Live API de préversion même si les identifiants des deux modèles Gemini 3.8 Live sont stables. Les sessions audio natives utilisent la modalité de réponse AUDIO ; activez la transcription de sortie pour obtenir du texte. Les sessions audio seules sont limitées à 15 minutes et les sessions audio-vidéo à 2 minutes, sauf prolongation par la gestion de session. Les applications client-serveur ont besoin de jetons éphémères. L’audio et le contexte accumulés sont facturés à chaque tour. | Les détails publics sur la voix sont limités. Confirmez la téléphonie, les transferts, l’enregistrement, la conservation, les langues et la définition exacte du résultat facturable. |
Développeurs qui créent des agents conversationnels à faible latence nécessitant de l’audio natif, une entrée multimodale et des appels de fonctions dans une session WebSocket persistante.
Les modèles stables Gemini 3.8 Live associent le dialogue audio natif à des appels d’outils configurables dans des sessions WebSocket persistantes ; le TTS, la transcription et la traduction sont des modèles complémentaires distincts.
Organisations d’expérience client souhaitant un même modèle d’agent pour la voix et les canaux numériques, avec contrôle de la personnalité de marque.
Sierra associe des agents couvrant plusieurs canaux et des Voice Personas configurables à un modèle commercial dont la facturation dépend des résultats convenus. Les cas de routage ou d’accueil peuvent être facturés à la consommation.
Avant tout achat, vérifiez directement auprès de chaque fournisseur les tarifs, limites, conditions de sécurité et intégrations nécessaires.
Testez la reconnaissance, la qualité de la voix, les interruptions, le changement de langue, l’utilisation des outils et le transfert vers un humain avec vos propres appels dans la langue requise. La disponibilité peut varier selon le modèle, l’offre et le parcours téléphonique.
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Les affirmations des autres fournisseurs sur les langues proviennent des sources citées. Confirmez directement auprès de chacun la prise en charge du japonais et des autres langues requises.
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