Funktionen, Preise und Eignung
Vergleichen Sie Retell AI und Voiceflow nach Sprachfunktionen, Preisen und Eignung.
Vergleichen Sie Retell AI und Voiceflow für KI-Telefonagenten, Voice-AI-Plattformen und gleichen Sie dann Kanäle, Workflows und Bereitstellungsmodelle mit Ihrem Anrufablauf ab.
Gehostete Plattform für Sprach- und Chatagenten mit knotenbasierten Gesprächsabläufen oder einzelnen Prompts sowie Telefonie, Tools, Wissensdatenbank und Analysen.
Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Voice-AI-Plattformen · Bewertung und Beobachtbarkeit von Sprachsystemen.
Visuelle Agentenplattform für Sprache und Chat mit Agentur-Workspaces, Kundenübergaben, Modellwahl, APIs, Beobachtbarkeit und gestuften Umgebungen.
Agenturen, die mehrere Kundenagenten verwalten, oder CX-Teams, die gemeinsame Gestaltung, API-Zugriff und Produktionsumgebungen benötigen.
Kaufkriterien ansehen: KI-Telefonagenten · Voice-AI-Plattformen · Builder für Gesprächsabläufe.
Beide Profile geprüft am 2026-09-04.
Vergleichen Sie in der folgenden Tabelle den dokumentierten Funktionsumfang beider Anbieter.
Fragen von Käufern
Retell AI: Nutzungsabhängige Minutenpreise für einzelne Komponenten mit optionalen Zusatzleistungen; Enterprise nutzt individuelle Mengenpreise und Vertragsbedingungen. Voiceflow: Transparente nutzungsbasierte Abrechnung für Agenturen und Partner; Preise für Business und Enterprise auf Anfrage. Bitten Sie beide Anbieter um ein Angebot für dieselbe Nutzung, dieselben Kanäle und denselben Implementierungsumfang. Berücksichtigen Sie Abonnements und Nutzung, bevor Sie Gesamtkosten vergleichen.
Zu den erfassten Datenquellen für Retell AI gehören Nicht öffentlich dokumentiert. Für Voiceflow gehören dazu Nicht öffentlich dokumentiert. Lassen Sie sich von beiden Anbietern den genauen Systemzugriff, Berechtigungen, Aktualität und Fehlerverhalten demonstrieren.
Testen Sie dieselben repräsentativen Anrufe, Anweisungen und Eskalationsregeln. Erfassen Sie Qualität, erledigte Aufgaben, Übergaben und Gesamtkosten. Prüfen Sie vor der Einführung diese Einschränkungen: Retell AI: Die Komponentenpreise entsprechen möglicherweise nicht den Gesamtkosten. Gleichzeitige Anrufe, Premium-Modelle und -Stimmen, Übergaben, Speicherung, Qualitätssicherung und Telefonanbietergebühren prüfen. Voiceflow: Nicht automatisch ein vollständiger Telefonie-Stack. Laufzeit, Telefonie, Sprachanbieter, Beobachtbarkeit und Zuständigkeiten prüfen.
Halten Sie Ihre Anforderungen und Pilotergebnisse im Arbeitsblatt für Käufer fest →
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| Kriterium | Retell AI | Voiceflow |
|---|---|---|
| Anbietertyp | Plattform für Sprachagenten | Builder für Gesprächsabläufe |
| Am besten geeignet für | Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen. | Agenturen, die mehrere Kundenagenten verwalten, oder CX-Teams, die gemeinsame Gestaltung, API-Zugriff und Produktionsumgebungen benötigen. |
| Wichtige Funktionen | Agenten für eingehende und ausgehende Anrufe; Builder für Abläufe; Tests; Analysen; Funktionen; SIP | Visueller Builder; Zusammenarbeit; Prototyping; Wissen; Tools; Bewertungen |
| Teamgrößen | Start-up; Mittelstand; Großunternehmen; Entwickler | Start-up; Mittelstand; Großunternehmen; Agenturen und Integratoren; Entwickler |
| Anrufkanäle | Telefon / PSTN; API / SDK | Sprache; Webchat; API |
| Sprachtechnologie | Konfigurierbare STT-LLM-TTS-Pipeline mit Option für ein eigenes LLM | Konfigurierbare kaskadierte STT-LLM-TTS-Pipeline |
| Telefonie | Verwaltete Rufnummern; SIP-Trunking; Eigene Telefonieanbindung | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Anrufsteuerung | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Sprachen | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Integrationen | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Wissen und Daten | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Preismodell | Nutzungsabhängige Minutenpreise für einzelne Komponenten mit optionalen Zusatzleistungen; Enterprise nutzt individuelle Mengenpreise und Vertragsbedingungen. | Transparente nutzungsbasierte Abrechnung für Agenturen und Partner; Preise für Business und Enterprise auf Anfrage. |
| Preisangaben | Anbieter-Spanne 0,07–0,31 US-Dollar/Min.; Infrastruktur 0,055, typisches TTS 0,015, Telefonie 0,015, Wissensdatenbank 0,005, Schutzmechanismen 0,005, PII-Entfernung 0,01 und Qualitätssicherung 0,10 nach 100 Minuten. | Produktionspreise auf Anfrage. |
| Kostenloser Tarif oder Testzeitraum | Nicht öffentlich dokumentiert | Nicht öffentlich dokumentiert |
| Besondere Merkmale | Retell dokumentiert zwei Agentenformen – knotenbasierte Abläufe und einzelne Prompts – und kombiniert sie mit integrierter Telefonie, Wissen, Tools, Analysen sowie MCP-/API-Zugriff. | Voiceflow trennt ausdrücklich die nutzungsbasierte Selbstbedienungsabrechnung für Agenturen von den Angebotspreisen für Unternehmen und bietet Workspaces für mehrere Kunden, White-Label- und Kundenübergabetools, Modellwahl und Umgebungen. |
| Zu beachten | Die Komponentenpreise entsprechen möglicherweise nicht den Gesamtkosten. Gleichzeitige Anrufe, Premium-Modelle und -Stimmen, Übergaben, Speicherung, Qualitätssicherung und Telefonanbietergebühren prüfen. | Nicht automatisch ein vollständiger Telefonie-Stack. Laufzeit, Telefonie, Sprachanbieter, Beobachtbarkeit und Zuständigkeiten prüfen. |
Teams, die einen verwalteten Agent-Builder mit visueller Ablaufgestaltung und Steuerung per API oder SDK vergleichen.
Retell dokumentiert zwei Agentenformen – knotenbasierte Abläufe und einzelne Prompts – und kombiniert sie mit integrierter Telefonie, Wissen, Tools, Analysen sowie MCP-/API-Zugriff.
Agenturen, die mehrere Kundenagenten verwalten, oder CX-Teams, die gemeinsame Gestaltung, API-Zugriff und Produktionsumgebungen benötigen.
Voiceflow trennt ausdrücklich die nutzungsbasierte Selbstbedienungsabrechnung für Agenturen von den Angebotspreisen für Unternehmen und bietet Workspaces für mehrere Kunden, White-Label- und Kundenübergabetools, Modellwahl und Umgebungen.
Prüfen Sie aktuelle Preise, Beschränkungen, Sicherheit und erforderliche Integrationen vor dem Kauf direkt bei jedem Anbieter.
Testen Sie Erkennung, Sprachqualität, Unterbrechungen, Sprachwechsel, Tool-Nutzung und menschliche Übergabe anhand eigener Anrufe in der benötigten Sprache. Die Verfügbarkeit kann je nach Modell, Tarif und Telefonroute variieren.
DocsBot dokumentiert mehrsprachige Sprachabläufe und Unterstützung für Japanisch. Prüfen Sie Stimme, Telefoniepfad und Übergabeverhalten in Ihrem Pilotprojekt genau. Sprachinformationen von DocsBot prüfen ↗
Sprachangaben anderer Anbieter beruhen auf zitierten Anbieterunterlagen. Bestätigen Sie Japanisch und andere benötigte Sprachen direkt bei jedem Anbieter.
Die Aufnahme ist keine Empfehlung und keine Leistungsgarantie. Dieses Verzeichnis wird von DocsBot veröffentlicht. Redaktionelle Richtlinien
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